当当网货成功秘诀

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  开篇先链接两则新闻:

  新闻一:国内电子商务网站当当网(DANG.NYSE)12月8日登陆纽约交易所,开盘报24.5美元,较发行价16美元,涨幅达53.13%。

  新闻二:12月10日下午消息,京东商城CEO刘强东通过其新浪微博透露,京东将调整价格比较系统,从下周二开始,每本书都将比对手便宜20%。

  当当网作为B2C销售模式领军网站的具体的信息可能大家不是很清楚,当当网1999年11月开通,目前是全球最大的中文网*音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。

  第一则信息可喜可贺,作为中国B2C销售的鼻祖当当网十年磨一剑最终实现了海外IPO的第一步。

  第二则信息意味深长,电子商务作为一种先进销售模式的通知,也将我们的利益逼到了最低点,随时都有可能被对手狙击,可谓步步紧逼。

  当当网总裁当即在接受记者访问时表示“对一切价格战的竞争者,都会采取报复性的还击”。从这则消息来看当当网早有准备。不妨让我也来分析一下当当网在图书行业这么有自信的四样法宝。

  1、 掌控充足的货源

  十年的时间让当当网积累了国内外各大主流供货渠道,可以自信的说在图书领域很难出现与之抗衡的网站。

  2、 善用营销技巧

  酒香不怕巷子深的时代已经过去,好产品固然能吸引来顾客毕竟是很有限的,但是配合科学、有力的营销手段就可以起到事半功倍的效果。

  3、 现代化的仓储

  当当网拥有自己的仓储系统,所以能保证全国各地的买家能在第一时间拿到自己购买的图书。这也是B2C企业发展的最重要条件之一,当当网很显然在这方面花足的功夫,拥有绝对的实力。

  4、 良好购物体验

  购物体验又称用户体验,是指买家在购买过程中的感受,目前国内越来越多的公司开始注重这点,阿里巴巴旗下支付宝、淘宝网多年来也是花很大精力优化其用户体验。用户体验简单的可以分解为买家购买行为的查找、浏览、订单、支付、售后等5个方面。

  以上前三点是老生常谈的事情,在传统行业中也起着举足轻重的作用。网货在这三点上做足了功夫也能取得不错的成绩了。关于企业网站和网货销售方面的用户用户体验,我前面的博客中也有分享,最近我会结合一些自己在用户体验方面心得整理成文章分享给大家。

淘宝商城点亮网商未来

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  刚刚过去的11月在中国电子商务领域算是一个及其不平凡的月份。因为阿里巴巴旗下公司淘宝网在这个充满激情的时代又一次书写历史性的一笔。11月1日,淘宝商城宣布正式启动独立域名(www.tmall.com);11月11日,淘宝商城光棍节单日交易达9.36亿,其中多家淘宝商户当日销售额超过千万,众多淘宝商户销售额超过百万。
  这正是我们一直佩服马云的理由,阿里巴巴预见到了电子商务的未来,自从阿里巴巴创建以来,马云带领着他的团队一次次用惊人的数字带给我们的惊喜,11月淘宝带给我们的惊喜又一次证明电子商务的美好将来。
  从淘宝商城光棍节单日交易达9.36亿这件事情背后我看到两个原因和一个问题,一方面正式了B2C电子商务模式的优越性;另一方面也暴露了现阶段电子商务配套设施的不足。
  1、 有实力的网商让效益最大化
  这样的事情之所以不会出现在淘宝网店身上,并不是因为没有筹备这样的活动,而是小型的商户根本无法在仓储、售前客服、售后支持、物流配送等各个方面承受如此巨大的订单量,从某方面讲小型的淘宝商户其实在浪费资源。
  换成专业的网商来看,情况完全不一样了。雄厚的资金、专业的售前和售后服务、充足的仓储和配套的物流服务。任何一方面的优势都不仅仅是资金上的领先,而是生产力的领先。这里有点像第一次工业革命中生产技术方面的革命,工业革命使工厂制代替了手工工场,用机器代替了手工劳动。这是生产力的解放,具有绝对的先进性。

  2、 全身心的投入才可以赚大钱
  网商采用的B2C销售模式基本上都是公司化经营,专门的采购、销售、售后一条龙服务。也是兼职C2C网店无法比拟的,所以在收入的比较上也是相去甚远。
  其实投入的人也不用太多,借助电子商务手段,少量的人员投入也可以赚到大钱。拿我公司为例:全公司二十几号人分别负责检测、包装、销售、售后服务等几个方面,用短短几年的时间不仅使K.O裤钩的品牌在国内享有极高的知名度,还与全球二十几个国家一百余个国际服装品牌建立了长期的合作,让小产品冲出国门,进入国际市场!

  3、物流爆仓突显行业间匹配度低
  一方面是捷报频传,销售额节节爬升;另一方面由于物流配送能力不足,仓库备货不足等原因导致订单迟迟不能发货。这种“拉后腿”的情况出现的主要原因是在电子商务蓬勃发展的今天,物流、仓储等电子商务相关行业的配套设施没能跟上行业成长的步伐。
  从目前中国电子商务发展的现状来看,这个问题还将继续存在一段时间。短期缓解这个问题的办法只能找有实力的物流公司达成长期合作关系,但是如果没有足够多的销售额做支撑,物流费用也是一笔不小的开支。

网商守望者

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  我有一个梦想,让中国的产品畅销全球赢得喝彩叫好;

  我有一个愿望,让天下裤装都结缘KO裤钩白头偕老。

  我有一个志向,让民族的品牌在国际市场能崭露头角;

  我提一个倡议,诚信与质量乃立身之本商人应有良知。

  ……

  这首诗还很长,是我去年的时候写的,想看的朋友可以找来看看。最近一次在视频上出现是在“2010年7月19日的《阿里会客厅》十大网商李棠华:60岁老网商的生意经”(截止目前仅优酷网播放次数已经超过21)。作为网商我是这么说的也是这么做的,从2001年公司创建之初我就坚定信心要打造自己的民族品牌。随着最近一家德国全球知名裤装品牌的合作订单的签订,K.O裤钩可以正式宣告我们实现了迈出国门走向世界最坚实的第一步。

  目前K.O裤钩正在为全球20多个国家(主要是欧美,日本市场),100多个国际知名品牌提供服务。9年的时间,我们已经售出了数亿副裤钩!

  K.O裤钩的成绩绝对不是我公司二十几个人的努力可以达到的,事业的起飞都要归功于运用电子商务。正如我去年给阿里巴巴的09届明日网商演讲的时候说的那样“电子商务给企业插上腾飞的翅膀”,这是一个化腐朽为神奇,变优秀为卓越的工具。用现在的流行话说:电子商务很给力!

  我们是网商,我们每个人在创业路上都是满怀梦想。我们会遇到各种各样的麻烦,但是任何时候一定要坚持自己的梦想,越是困难的时候越要坚持!终究有一天会等到胜利的阳光。从金融危机一路走过来,我们K.O裤钩非但没有倒下,反而站稳了国内市场,还进军了国际市场,和国际大公司同台竞技。展现了我们作为优秀民族品牌的精神风貌。未来,我们会借助电子商务的翅膀继续飞翔,一路可能会有更多的困难和麻烦等着我们;但是我们不怕,我们是有理想的网商守望者!!

网络营销以人为本

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      上周末在上海认识了一位做网站编辑的朋友,这位朋友在国内某家大型门户网站担任高级编辑工作。机会难道,我抓住机会就网站信息的布局和目前网络推广中常见的几种方法是否可行这些问题专门请教了他。不愧是经验丰富的资深人士,短短两个小时的时间内,不但给之处了需要改进的地方,还在信息发布方面给了很多可行的好建议。

     好的经验不敢独享,我结合了网商经营的实际情况,讲谈话的内容要求整理分享出来给大家,希望可以让大家从中得到启发和帮助。

     一、发布信息要简洁明了,结构层次清晰。

     简单的说一个网页上的信息,能让浏览者在短短几秒中内了解到大概内容,并根据清晰的段落排版可以迅速的抓到重点,就是一条成功的信息。

     道理虽简单,在实际中我遇到的这类问题确实还不错。这里可以举例两种极端情况:一种是发布者偷懒,将信息没有进行排版就胡乱发布到网站,阅读者浏览信息是看到从头到尾首尾相连没有任何段落的信息,眼花缭乱,最后放弃阅读。另外一种情况,发布者耍小聪明想多发布一些链接和“关键字”,在信息里堆砌大量无关的信息和图片,分散了浏览者的注意力而找不到重点,最后也只得放弃阅读。

     以上两种情况都没有能站在浏览者的角度思考,浏览者进入一个网站的途径多数是通过搜索和列表中的标题,也就是有相应的关键字吸引了他,这是很成功的第一步。如果能将信息和关键字很好结合,通过美观的排版能在短时间内完成阅读就达到目的了。

     然后再信息的段位放上几条相关阅读或者推荐阅读的信息,这个信息就算prefect!!

     二、软文和广告推广要适度

     劣质的软文和垃圾式的论坛推广从商人论坛开窗之初就一直存在到现在,其实劣质的软文和垃圾式论坛推广能够起到的作用可以说是微乎其微,即使有点击也是误点击的情况较多。而且在很多网站外部链接是无法直接访问的,试问有几个人会专门从广告中挑出链接复制之后再去访问网站呢?

     也就是说垃圾广告和劣质软文引来的流量是垃圾流量,几乎是无意义的。对于这种吃力不讨好的事情,我奉劝大家不要浪费时间去做。

     好的软文是可以起到说服教育,并引导浏览者传播的。好的论坛推广也是一样会起到重要的作用。那么改如何去做呢?

     首先,要明确内容为王的道理。

     阅读的目的就是获取信息,取得经验。各位网商的各地更是如此明确,大家深知’ time is money’的道理,没人会浪费时间去翻阅垃圾信息。

     其次,发布有讨论价值的话题。

     每个人发布的信息都希望有人来跟帖或者分享,这个行为是以价值为出发点的。好的内容大家肯定会争相阅读,有共同话题或者争议的话题,大家也愿意参与讨论。所以好的话题也是信息传播的重要手段。

     方法的要点就是在发布信息的时候多花点为浏览者时间着想之后再去做。很有可能因为你多花了五分钟而帮无数人节省了时间,更有可能让浏览者转换成客户而让你得到订单!想要做好网商就要先做个用心的人,道理就是这样浅显,希望能帮助到大家。

老坛装新酒——谈网络营销

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      作为网商持续的关注互联网是我常常要做的功课,最近在关注辅料行业网上动态的时候,我发现几家很用心做网络营销的同行,虽然是早就有人用过的老方法,但是其用心程度和对消费者心理的把握是非常值得我们学习的。

        一、博客加播客联合营销

       千万不要以为是很常见的博客营销。这里不同之处是这家厂商能站在买家的角度分析问题。比如我看到这样一个专题版块:如何从辅料看男装西裤的质量?文章以一个生活中的真是故事来叙述虽然很简短,但是以平时的语言丝丝入扣的讲述了买家心理想要听的内容,没有半点广告的文字却深深的打动了买家。这是我们认真需要学习的。

       再就是播客营销,也就是视频营销,这招也很常见了。虽然出现的很早,但是真真用厂商用到的缺很少。可能是考虑操作麻烦的原因吧。记得当时我在搜索“钮扣”这个关键字,进入他们博客后我很清楚的看到了一段钮扣的测试视频,短短几分钟让我很就了解了他们产品的质量。这种眼见为实的效果,可能不是一千多字的博客文章所能及。

       二、四格漫画营销

       四格漫画,在娱乐行业中常见的一种表达方式,其特点是用简单的剧情和对话阐述一个核心。其实很适合用来配合销售,一来可以清晰的讲述产品的特性,二来迎合了现代人的口味。可谓寓教于乐,实在是高招。当即我就想给K.O裤钩策划一组四格漫画,大概的情节是“一个瘦子因为西装裤的钮扣脱线找不到地方缝补而苦恼,碰到一个也穿西装裤的胖子,于是问:你的西裤这么牢固,一定很贵吧!胖子摆摆手:我的裤子比你的贵不了多少,只是我的裤子选用了牢固又方便的K.O裤钩”。

       其实营销就是这么简单,处处为用户着想。在千万个网页中用户找到了你的网站,真的是非常不容易,我们不应该放过每一次点击,我们要做的就是让用户花最短的时间,用最简单的方法明白“我们的产品是他需要的好产品”。请各位网商能用心体会用户的需求,更好的开展产品的网络营销。

探讨网货的团购模式

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       时下网上会热门的话题和商业模式当属“团购”,团购网站一夜之间在国内出现了“千团大战”的局面,异常火爆。昨天下午,有朋友向我请教B2B商品如何开展团购的问题。

       要了解这个问题,首先要了解什么是团购?团队购买简称团购,通过互联网,由专业的团购服务公司将有意向购买同一产品、同一品牌或同一品牌的同一系列的消费者组织起来,组成购物团体,大量向厂家进行购买,在保证质量的情况下,享受团体采购价,共同维权的消费形式。凭借网络,将有相同购买意向的会员组织起来,用大订单的方式减少购销环节集体杀价,厂商将节约的销售成本直接让利于消费者,消费者可以享受到让利后的优惠价格。

       看完上面的解释,我想大家都明白了团购的定义,其实阿里巴巴中文站在启用1688.com的时候推行的采购,秒杀等商业模式就是B2B的团购模式。经过短短数月这种商业模式就从阿里巴巴的首页取消,可想而知这种模式是不太适合B2B厂家的。

       但是为什么不适合网货呢?带着这个问题我给大家继续分析:

       1、市场消费模式还未被广泛接纳。

       从艾瑞网七月份公布的团购消费人群统计中可以看到目前团购消费的主力是白领和学生。目前团购的购物行为多数为个人消费行为,并不被公司和企业所接受。传统企业采购仍然使用网络采购的点对点询盘模式。

       2、网货产品缺乏价格有事。

       团购产品的一大特色是同一件商品比平时低出很多价格,这一特性保证了团购能在短期内迅速达成,完成厂家迅速出货的目的。但是对于网货这种利润已经很低的产品,除非是在推广期的商品。

       3、大额交易不宜使用团购模式。

       团购产品的另一大特性是限量,限量的第一个好处就是会更吸引人,也可以从一定程度控制厂家利润过低的问题。而对于网货可能就不适合方式,比如我的KO裤钩,一单出货常常在几十万副以上,这种大数量的交易显然不适合使用团购。

       总结:虽然从目前的形式来看团购模式并不太适合网货,但是团购模式在快速消费品销售中取得的快速成功是有目共睹的,证明这种销售模式有值得借鉴和学习的地方。期待阿里巴巴改进原有的团购模式为我们的网货提供新的销售方案。

主角与配角

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图为李棠华与德国驻上海总领事馆领事Dr.Thomas Prinz在阿里巴巴总部的合影

 

选用K.O裤钩的英国知名品牌

       李棠华甘当服装产业的配角,绿叶更能衬托红花的美艳;李棠华更是裤钩行业的主角,敢为人先,用国际标准打造民族品牌,让K.O裤钩名扬天下!
       近日,接二连三有德国客户通过外贸公司或贴牌工厂主动找上门来,点着名要用K.O裤钩。能得到对品质要求一丝不苟的德国服装公司的认同确实令我感到欣慰,生态认证这张国际通用护照让K.O裤钩日益畅行无阻了!
       英国、德国、美国、意大利、日本都拥有国际一流的专业裤钩制造商,数十年来一统天下,几乎囊括了整个知名服装品牌的全球市场。中国堪称世界最大的裤钩生产基地,K.O生态认证不锈钢环保裤钩能独领风骚,在国际舞台亮相,是我作为一名中国诚信商人的荣耀!阿里老将,壮心不已,要为中国的民族品牌赢得掌声和喝彩,运用电子商务和一指禅功夫来PK对手,K.O裤钩志在必得!

阿里巴巴上做生意有哪些技巧

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  阿里巴巴上做生意,并不是说注册了贸易通就有生意送上门了,诚信通会员也未必人人都有生意呢!其实,想要有客户并不难,只要你肯花功夫, 下点苦心,绝不会像你现在这样门庭凄凉,下面我就将我的心得和经验拿出来与大家分享,希望能对你有所帮助!

  一、 将公司现有的产品,拍成图片,编辑一则简介、信息,然后上网发布。一条信息附加一张图片,信息发得越多越好;周期选择10天的,(目前阿里最短周期就是10天)以便不断地重发。重发和新发布的信息一样可以让信息排名靠前,越是前面就越有机会被买家看到,成交的机会亦就越高。要想保持自己的信息始终排名靠前,你就必须努力提高你的活跃度,增加你的人气,扩大自己的人脉关系网,让更多不同行业的人认识你。

        试想下,每个行业里的信息多如牛毛,且来阿里的人基本都是商人,商人的时间都是有限的,那么,当他们搜索到该产品关健字时,可能对前面的1-3页信息会有耐心,时间充足或者心情好时,或许还会往下看个4-5页,但如果你在5-60页、甚至于100页以后,换成你,你还会往下看吗?

  二、要想巩固自己的排名地位,你还可以加入诚信会员,只有诚信通会员才可以参加竞价,通过竞价夺得标王,这样你就可以一直保持在前五名,只要你的客户该页面时,第一个出现在客户面前的信息就非你莫属了;

  三、巧设关键词。一个好的关键词可以帮助你的客户准确快速地找到你,从而锁定你的信息,促进生意成交。因为这种话题比较广泛,且限于篇幅就不多述了,楼主有空不妨多看看阿里的”新手必读”,哪里会得到你想要的知识;

  四、以勤补拙,时刻保持在线,经常与人沟通,灵活使用贸易通的各项功能,利用移动贸易通捆绑手机功能,同样可提高自己的活跃度。这样你的活跃度就会一直增加,每增加一份活跃度,你的排名就会向前迈进一步。网络生意最重要的就是不能轻易离线,离线了,就等于将公司大门关闭了,没人在家,还会有人来问候你吗?

  三,搜索产品库,虽然浏览量有点大,但里面也有详细的联系方式。普通会员是看不到求购信息的,但我们还是可以主动出击,自己找机会。

  四,保持耐心。即使天天报价,也要让人感觉到自己的认真、诚恳。自信、坚持,总有一天会感动客户的。努力了不一定会成功,不努力就绝对不能成功!

  五、注意网络交易安全,时刻保持警惕,交易前尽量多的查看对方的资料,在交流中,多用一些专业术语询问对方对所需求的产品规格及各项技术指标的要求,以及对方对质量、价格方面的关注度,以此判断对方采购的真实意图,辨别其真伪。

  六,认真对待每一件事情,帮助客户及时打板,并做好谈判前的每一个细节工作,争取有一个良好的开端。

  七,论坛是商人学习的平台,博客更是商人的后花园,在哪里可认识很多志同道合的朋友,亦可学到不少好方法和好经验。增长了见识的同时,也使自己少点了点坎坷。

  八,阿里的中小企业版和客户管理软件更是你跟踪客户、为企业理财的好帮手,他将使你轻松掌握客户动态,详细纪录和更新客户的数据信息。

网上贸易如何防范客户套价?

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  在网上贸易中,客户通常会用以下方式询盘,如何来判断、识破对方套价呢?

  1、当发现感兴趣的商业信息或公司时,会直接填写”询价单”,发送”询价”。

  在报价前,仔细查看”询价单”尤为重要。查看公司资料是否完整、可信,询价产品的规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊,是可疑询价的,可回复要求或置之不理。例如可回复:”要货可以,但必须为款到发货;不提供样品,但可以先付样品费及运输费购买样品……”。

  2、通过网上工具发立即询价或发送”询价文件”。这时,切忌欣喜万分即刻报价。

  1)可通过”诚信通”询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详细介绍,也不具体细问他要的产品情况,便需提防对方套价了。

  2)详细了解对方基本信息,查看”网络名片”、”诚信档案”以及”公司介绍”,迅速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的,需谨慎判断。也可通过阿里旺旺等即使聊天工具深入打探对方,或要求直接电话、当面接洽。

  3)要求对方发送”公司注册、工商执照等”扫描图片或”询价单”。

  3、有些客户会在发送”询价单”时选择”手机**”进行询价。或直接发?quote;询价内容”,或**留言提醒查看询价。

  遇到这种情况,不要盲目报价。可与对方取得联系,详细询问状况,或仔细查看对方资料、询价单内容;或了解需求做好准备、判断后再报价。如果对方资料和需求简单,甚至不接您的电话,便有所可疑。

  4、直接打电话、E-mail或发传真询价。

  如果对方仅以电话询价,不提供书面询价单或公司资料。可搪塞回避或报虚盘。有部分套价者会事先印好询价格式,然后填上您的单位名称,需求产品品名,漫天散发,广种薄收,引您上当。看到此类询价传真,不要有幻想,马上扔进废纸篓!

  综上所述,判断对方是否套价,最重要的就是验证身份。除了上述方法外,还可以:

  1、要求对方传真公司资料、公司营业执照,并注意传真件中对方公司的信签。

  2、在网上搜索”公司库”,查找并浏览客户”公司介绍”,了解对方详尽资料。

  3、如果对方是”诚信通买家”,便可以登陆对方”旺铺”,查看”诚信通档案”,验证身份。

  1)详细查看公司介绍、求购商机和买卖通档案,对客户诚信做出判断。

  2)浏览诚信通通”档案”,了解买家信誉度,判断是否可信。

  ·查看”A&V身份认证”,判断”该公司是否合法存在”、”被认证公司的申请人是否存在”以验证真实身份;

  ·查看”荣誉证书及称号”和”资信参考人”,判断客户信誉度;

  了解客户在网上的活动记录以及会员评价,根据第三人的真实反馈,确定对方采购行为的真实性和美誉度。

60岁网商做客阿里会客厅,畅谈网络生意经

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        李棠华荣幸的成为阿里会客厅的做客嘉宾,将自身经历,分享与各位商友听。网商的责任即为:诚信、责任、分享,愿阿里众多的成功网商,能够将自身经验,分与众人听。

       李棠华简介:全球十大网商,公司经营产品:K.O裤钩按扣调节扣

       视频链接:http://video.china.alibaba.com/video/view/314500.html?tracelog=alitalk_minisite_video

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