微博的说话之道

K.O 发表于 网商感悟 分类,标签:
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说起微博的历史早在四五年前就有微博的鼻祖twitter诞生在美国,在国内中文微博大成于新浪微博,一句140个字的短句在twitter用英文只能表达简单的意思,表达“我是谁?”,“我在哪里?”,“我在做什么?”等简单的信息。但是微博在国内转变成中文140个汉字的短句之后,奇妙的现象就发生了,比如“I’m a businessman”加上空格17个字用中文“我是商人”四个字就可以替代,突然之间发现中文微博可以说更多的内容。于是人们可以用中文微博更好的分享各种各样的情感故事和经验,我想这也是微博之所以能在中文世界一夜之间兴起的原因所在。

简单的微博短句由于用了中文来表现,结果可以承载更多的信息。我在使用微博一段时间之后发现微博的说话之道应该可以算作是一门新兴的社交学问,仔细观察不难发现,同样的内容用不同的方式表达,得到的转载和评论数是大相径庭的。以下是两个人们熟知的大道理用微博来描述的版本:

少壮不努力老大徒伤悲微博版。15岁时,觉得游泳很难,于是放弃学游泳。到18岁时,遇到一个你喜欢的人约你去游泳,你只好说‘我不会’。18岁时,觉得学英文很难,于是放弃学英文,28岁时,有一个很棒但必须会英文的工作,你只好说‘我不会’。人生前期越嫌麻烦,越懒得学,后期就越可能错过让你心动的人和事。

一寸光阴一寸金微博版。索达吉堪布:“一寸光阴一寸金”,这句话不少人一听,可能没有什么触动。但如果我们换一种说法:假设你可以活80岁,一年365天算下来,你一生才2万9千多天,不到3万天。所以,人生真的很短啊!你现在在干什么呢?

两个简单道理用微博短句的方式来讲述更容易被人理解和得到共鸣,微博就是这样一个深入浅出讲述真理的工具。现代人的阅读观念更愿意接受微博的这种表达方式,那么用迎合大众的表达方式来营销自己的想法这才是真正的微博讲话之道,希望以上分享能给各位朋友带来帮助和启发。

欢迎关注我的微博一起交流 http://weibo.com/oishiko

谈LBS在电子商务中的运用

K.O 发表于 K .O裤钩 分类,标签: ,
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最近这一年多LBS这个关键字出现得比较频繁,并且有越来越多的此类网站出现,关于LBS的电子商务实用性我考虑了很久,这里整理了一些我个人的想法分享给大家,有不完善的地方还请大家指正。

LBS (Location Based Service) 基于位置的服务,它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标,或大地坐标),在GIS(Geographic Information System,地理信息系统)平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。国内实现这个功能网站有几家,这里特别说明一下人人网基于地址位置的信息分享、交友服务和大众点评基于地理位置的商家优惠折扣服务,这两家网站的LBS功能我关注了很有也一直在使用,目前基本已经实现了产品设计的初衷。当一条普通的好友动态附带上一条地址位置信息,这条信息变得更加有价值了,认识新朋友或者被推荐新商家变得更加容易。有点类似与电子商务的诚信的相互建立,也符合效率优先的原则。

在社交网站认识一个新朋友,网站会附带一条你们共同好友的推荐信息,其目的就是告诉对方,你们不是素不相识的陌生人,而是有共同朋友的“新朋友”;但是认识之后发现俩人并没有什么交集,感觉只是多了一个不说话的陌生人,LBS的概念的引入之后对方会发现原来这位“新朋友”就在身边,地理位置的引入带来的话题不用我多说了。“新朋友”交流的话题有了之后,沟通变得更加顺理成章,认识新朋友的目的直接强化了社交网站的功能,并延长了用户在网站上的使用时间。

商家打折类的网站使用LBS的好处就更加清晰了,每家拥有海量商家的消费类网站都在想方设法的帮助商家推销商品,而且多数情况下商家愿意接受适当的折扣。于是LBS的价值立刻体现出来了,一个会员帐号一部支持GPS的手持设备,立刻获得就近的消费折扣信息,在为消费者提供消费便捷信息的同时,体现了网站的价值,更是为商家增加了销售额。目前在北京、上海、广州等一线城市,消费者的消费习惯正在逐渐形成,随着此类网站的增加这个模式会更加成熟,相应的庞大消费群体也是呼之欲出的事情。

SNS和B2C作为互联网的两大重要网站模式都可以成功的使用LBS这一元素,那么B2B是否可以开展相应的地理位置服务呢?

我们设想一下交易过程,如下图:

1)LBS可以提供更加明确位置指引。根据上图发现交易流程其实跟阿里巴巴线上的交易模式并没有太多不同,唯一的好处是可以提供距离方位的指引。

2)同城或者同区交易变得更加便捷。发布一个地理位置信息就能很快的找到就近的商户信息,选择你心怡的商家就可以联系商家完成交易了,不过局限性是只能限制在一些商家居中的城市使用。

3)手机支付是LBS的一大亮点。以手持设备做为媒介的交易模式觉得了手持设备会有非常重要的作用,支付作为交易的核心环节,从目前的硬件建设方便看,短期也很难达到这一点。

总结,从消费动机和使用频率来看,目前B2B引入LBS模式无法突显出其快速促成消费的模式和商业价值。而B2B中的物流环节对于LBS的理论又是大相径庭,期待更加成熟的互联网模式能够切实增加买家询盘和成交量。

关于LBS在B2B模式中的应用,欢迎找我的微博交流。Weibo.com/oishiko

谈我心中的商人社区

K.O 发表于 K .O裤钩 分类,标签: ,
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  最近几年商人社区的活跃程度有点大不如从前,随着社交网站和微博的不断兴起,越来越多的流量正在被社会化媒体分流。有的朋友偶尔回来看看还是因为点击到同步到微博的链接分享。传统的论坛模式的社区势必会在新的模式中被替代,那么商人社区该如何调整呢?我这里“越俎代庖”为电子商务平台的产品经理们提供一个方案。

  电子商务平台想要重振商人社区的品牌,要做的只有两件事,第一件事情是:提高社区信息质量;第二件事情是:增加用户间的关系。提高社区信息质量可以靠机制引导,增加用户之间的关系就需要靠模式了。

很明显现在的论坛模式,大家的信息是相对封闭的,每条信息隐藏在帖子里或者博客里,关注一个人的成本会很大。完全不同的情况,可以看看微博的模式:每一条动态信息会发布在你的首页,然后最新的动态你能一目了然。精华的内容你可以一键转载,感兴趣的内容可以持续关注,对于常常发广告的“坏家伙”可以直接拖黑名單。

  可以说我很钟爱微博这种交流的方式,在微博上我很乐意的接受大家的提问和交流,因为这里不只有我一个人的声音,大家集思广益能够在讨论中得到更多意外收获。所以我很支持阿里云计划在微博开展的“云问题”活动,每个问题都有一个案例,多个讲师可以发表自己的观点,关于“云问题”的回答其实我们会希望有更多答题者参与到讨论中来,因为讨论的过程才能真正的带动大脑思考,融入进来之后进步会更快。

  设想一下我们的商人社区修改为微博问答的模式,社区的内容可以是资讯和问题,大家对信息感兴趣的话可以参与你资讯讨论和问题的回答。回答和点评也不用按照时间来排列,大家喜欢你的评论可以点支持,不喜欢的点反对,根据回答质量就会把优质内容排在前面去了。最新的动态也可以按照发布时间和回答的热度结合的模式来排列,想看的内容可以单独关注,不喜欢的内容点击“不感兴趣”立刻从页面里消失。

  每一条动态都是精华,大家时间有限,获取的资源必须是精华才能动力继续阅读下去,一般情况下我会扫一遍文章的前5行,发现没有我感兴趣的内容会直接删除。所以精简的动态是非常有价值的信息, 也是促使我们阅读更多内容的动力。

  每一条动态都在教育大家,问答和资讯分享的社区一旦形成,会成为一个良性的知识问答社交网络。专家会带来精华的点评,普通人也能发表自己的观点,新加入的商人会从大家的使用习惯中受到影响加入到分享和点评的行列当中来,这注定是成功的社区模式。

  以关键字为纬度的划分可以将专注领域的人群做特定划分,通过你关注的问题和个人,商人会在社区遇到新的朋友。这样做的好处显而易见,一来可以加强社区内容,二来更加强了社区对商人的粘性,从而达到解决目前社区存在问题的目的。

  以上内容是我近期的一些感悟,希望可以帮助到相关负责人。商人社区的特性决定了不能用传统的社交网络的模式来运营。打造一个良性的分享和点评社区才是商人社区发展的基础。

  如果对我建议的模式有兴趣和建议,欢迎找我的微博交流。Weibo.com/oishiko

微博的蒲公英原理

K.O 发表于 公司动态 分类,标签: , ,
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使用微博有一段时间了,不知道细心的人有没有发现腾讯微博和新浪微博LOGO的细微之处,新浪微博上的小电波和腾讯微博的蒲公英,细小的设计表达了微博产品传播性强的特点。

最近在网上看了一篇新浪 微博商务部发表的关于集团微博帐号运营的分析报告,报告中大概讲述了集团帐号的集中运营模式;其中一种是讲集团公司下多个产品分别运营自己的微博帐号,他 们拥有的粉丝群体不尽相同,所以当其中一个产品需要推广时,其他帐号纷纷转载相关微博,会在瞬间形成客观的传播效果,好似一朵朵联系在一起的美丽蒲公英。

微博的魅力正在于此,一个可以快速传播的网络媒体,让你的信息能在瞬间传递给其他人。这类传播模式多见于拥有众多子品牌或业务线的企业,子品牌或业务线的目标用户既有特性又有共性。其中阿迪达斯就是一个典型的案例:

蒲公英式传播

信息传播从一个官方账号发布进行传播后,由集团内多个其他官方账号转发。以其他官方账号为中心再次进行扩散的模式。被称为集团账号信息传播的蒲公英模式。

蒲公英式分享

一条质量好的微博信息浏览之后就会被转载分享,这种人人都爱的分享方式是蒲公英的分享,就像有趣的蒲公英的种子,人人都爱 “吹一口气”帮助他传播。

微博的影响越来越大,我甚至最近 发现身边一些不擅长用电脑的朋友都开始在手机上刷新微博,微博让每个人会成为信息的源头,这种蒲公英式的放射状传播模式加速了信息的传播速度。我呼吁每个 网商都应该来使用微博,小网商可以用抱团的模式来运营自己的产品,借力使力运用其他“蒲公英”的能量依然可以把产品做大、做强。

捍卫诚信,责无旁贷!

K.O 发表于 K .O裤钩 分类,标签: ,
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五一假期在深圳遇到一个老朋友,见面她就给我讲述了一段在阿里巴巴中文站遭遇骗子的经历。四月份的时候她想给做酥油灯(供奉神灵)的朋友加工一批印有经文的纱质灯罩;于是在阿里巴巴寻找供应商,供货商借口用支付宝不方便等理由让朋友使用线上转账,朋友见其旺铺有“诚信通”标识,心想“几百块也不至于会被骗”,事情的结果大家可想而知了。我的朋友事后打电话到阿里巴巴举报这家旺铺,得到的答复是“提供的证据不足,无法处理”。这是一起很典型的利用买家由于网购经验不足和买家对平台的信任进行欺诈的案例。
诚信造假的案例也时有发生,近日我的客户发现有“诚信通”会员在阿里巴巴发布国际知名品牌裤钩的供货信息,因不知真伪特来向我求助。慎重起见,我向拥有该商标的外资公司咨询,得知该品牌的裤钩全部在境外生产,亦不提供给他人经销,价格远高于中国市场。又一次忽悠诚信!有胆量去仿冒国际名牌,为什么没能耐打造民族品牌呢?
这样的事情本可以解释为是小概率事件,随着阿里巴巴业务的扩大和发展类似情况在所难免。如果作为普通人我会一笑了之,表示理解。但是作为多年来一直在阿里巴巴平台诚信经营的网商,我实在按捺不住不悦的情绪,这分明是在公然挑衅诚信,砸了阿里巴巴的金字招牌,无疑也断送了我们的生意。电商平台的经营模式我在之前的博文中已经分析过,这是一个以平台信任为支撑的交易模式,全部的交易过程都是买家和卖家在信任平台的前提下进行,平台越强大生意就越好。达成第一次交易之后建立的信任另当别论。对于阿里巴巴目前存在的商家屡屡做出有损平台诚信行为的事情已经迫在眉睫,不得不管了。覆巢之下,焉有完卵?缺失诚信的平台还会有强健的生命力吗?希望网商和阿里巴巴都来正视这个问题的严重性。
阿里巴巴能带给我们生意这是毋庸置疑的,我们也希望她能健康发展,带给我们越来越多的订单。最近听闻阿里巴巴将取消个人版诚信通,推出3688标准版诚信通,看了详细说明之后,我发现这次并不是价格的提升。阿里巴巴同时将对企业版诚信通的认证体系和流程重新梳理,目的是重新树立诚信通会员的身份信息真实性和服务能力有一个更好的评判,全面提升阿里巴巴供应商的整体质量。今年的几项变革举措也让我们看到了阿里巴巴改革的力度,我殷切希望这些措施能执行到位,掷地有声!
平台的诚信要靠网商和阿里巴巴共同来维系,作为网商,应该自律、自强、自尊、自爱;诚信经商,真诚待人,和阿里巴巴荣辱与共,携手并进,同心同德重建诚信口碑。阿里巴巴是生意的平台,也是网商的家园,但毕竟不是执法机构,不可能对天量的信息逐条甄别;建议阿里巴巴组织一次诚信自律自查活动,诚信通会员可自愿签署严厉的奖惩分明的自戒条律来捍卫诚信,同时也能杜绝弄虚作假、侵犯他人知识产权、网络欺诈等恶劣行径。
值此2011全球十佳网商评选活动热烈进行之际,李棠华 ,2008年度全球十大网商,谨以一名阿里巴巴老网商的名义呼吁:诚信乃立身之本,致富不能忘本,捍卫诚信,阿里网商责无旁贷!
碍于文章篇幅所能表达的内容有限,欢迎大家关注我的微博,与我在线互动。
微博地址:http://weibo.com/oishiko

五一假期在深圳遇到一个老朋友,见面她就给我讲述了一段在阿里巴巴中文站遭遇骗子的经历。四月份的时候她想给做酥油灯(供奉神灵)的朋友加工一批印有经文的纱质灯罩;于是在阿里巴巴寻找供应商,供货商借口用支付宝不方便等理由让朋友使用线上转账,朋友见其旺铺有“诚信通”标识,心想“几百块也不至于会被骗”,事情的结果大家可想而知了。我的朋友事后打电话到阿里巴巴举报这家旺铺,得到的答复是“提供的证据不足,无法处理”。这是一起很典型的利用买家由于网购经验不足和买家对平台的信任进行欺诈的案例。
诚信造假的案例也时有发生,近日我的客户发现有“诚信通”会员在阿里巴巴发布国际知名品牌裤钩的供货信息,因不知真伪特来向我求助。慎重起见,我向拥有该商标的外资公司咨询,得知该品牌的裤钩全部在境外生产,亦不提供给他人经销,价格远高于中国市场。又一次忽悠诚信!有胆量去仿冒国际名牌,为什么没能耐打造民族品牌呢?
这样的事情本可以解释为是小概率事件,随着阿里巴巴业务的扩大和发展类似情况在所难免。如果作为普通人我会一笑了之,表示理解。但是作为多年来一直在阿里巴巴平台诚信经营的网商,我实在按捺不住不悦的情绪,这分明是在公然挑衅诚信,砸了阿里巴巴的金字招牌,无疑也断送了我们的生意。电商平台的经营模式我在之前的博文中已经分析过,这是一个以平台信任为支撑的交易模式,全部的交易过程都是买家和卖家在信任平台的前提下进行,平台越强大生意就越好。达成第一次交易之后建立的信任另当别论。对于阿里巴巴目前存在的商家屡屡做出有损平台诚信行为的事情已经迫在眉睫,不得不管了。覆巢之下,焉有完卵?缺失诚信的平台还会有强健的生命力吗?希望网商和阿里巴巴都来正视这个问题的严重性。
阿里巴巴能带给我们生意这是毋庸置疑的,我们也希望她能健康发展,带给我们越来越多的订单。最近听闻阿里巴巴将取消个人版诚信通,推出3688标准版诚信通,看了详细说明之后,我发现这次并不是价格的提升。阿里巴巴同时将对企业版诚信通的认证体系和流程重新梳理,目的是重新树立诚信通会员的身份信息真实性和服务能力有一个更好的评判,全面提升阿里巴巴供应商的整体质量。今年的几项变革举措也让我们看到了阿里巴巴改革的力度,我殷切希望这些措施能执行到位,掷地有声!
平台的诚信要靠网商和阿里巴巴共同来维系,作为网商,应该自律、自强、自尊、自爱;诚信经商,真诚待人,和阿里巴巴荣辱与共,携手并进,同心同德重建诚信口碑。阿里巴巴是生意的平台,也是网商的家园,但毕竟不是执法机构,不可能对天量的信息逐条甄别;建议阿里巴巴组织一次诚信自律自查活动,诚信通会员可自愿签署严厉的奖惩分明的自戒条律来捍卫诚信,同时也能杜绝弄虚作假、侵犯他人知识产权、网络欺诈等恶劣行径。
值此2011全球十佳网商评选活动热烈进行之际,李棠华 ,2008年度全球十大网商,谨以一名阿里巴巴老网商的名义呼吁:诚信乃立身之本,致富不能忘本,捍卫诚信,阿里网商责无旁贷!
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网商突击

K.O 发表于 K .O裤钩 分类,标签: ,
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有空的时候我会关注凤凰台的《锵锵三人行》节目,最近几期节目中国著名画家,文艺评论家陈丹青多次说道中国电视剧。忙里偷闲找出以前看过但是让我记忆犹新的电视剧《士兵突击》,当时在国内可以算是红极一时。剧中“不抛弃不放弃”的许三多是当时很多人的精神典范。
许三多这个人物很像在电子商务行业中为了自己梦想打拼的各位网商,网商群体身上同样具备“执着”、“永不放弃”的宝贵精神。最近在2011全球十佳网商海选活动中看到越来越多这样的群体出现;网商评选活动一路走来,由个体组建聚集为群体,我们看到的不只是人数的累计,更多是网商群体智慧的升华和水平的提升。
新一届全球十佳网商评选活动的号角已经响起。作为评选的评委之一,也作为曾经的全球十大网商,看到大家摩拳擦掌、跃跃欲试的样式,我感到十分欣慰和喜悦。参与了多届的网商评选活动,见过的各式各样的创业网商故事,借由此篇文章我想向大家分享一些我对网商的理解,对比赛可能没有实质性的帮助,但是对于网商经营会起到一些很重要的影响。毕竟做生意是不适合短线投机,需要长期的经营。
坚持不抛弃的信念,不放弃的追求。诚信是立身之本,经商之道。诚信与质量乃立身之本的商人要明白自己的信念,切记不要为了蝇头小利放弃了自己信念和原则,因小失大,往往得不偿失。有些网商满足既得利益,而放弃了对诚信和质量的坚持,最终步入经营危机。有些网商三天打鱼两天晒网,不原意在电子商务花足够的时间和精力,这样做电子商务起步再早也没有优势,机会不会自己找上门。如果你有这样的想法,我劝你立刻改正,不然就是在浪费自己时间和员工的青春。
笨鸟先飞,不耻下问。小学生都懂的道理,往往很多成年人却做不好,网商群体的特点是是年龄段跨度很大,一场分享会常常会看到老中青三代人同来切磋的情形。显然网商不是以年龄论高低的行业。谁懂得多,谁走的先,谁就是最牛的。每次参加分享会,或者是去阿里巴巴,我都会抓着年轻网商聊他们的想法和我的心得,一个人的想法难免有限,多找几个人碰碰点子立马就提升了。这也是成功网商的要诀之一。
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有空的时候我会关注凤凰台的《锵锵三人行》节目,最近几期节目中国著名画家,文艺评论家陈丹青多次说道中国电视剧。忙里偷闲找出以前看过但是让我记忆犹新的电视剧《士兵突击》,当时在国内可以算是红极一时。剧中“不抛弃不放弃”的许三多是当时很多人的精神典范。      许三多这个人物很像在电子商务行业中为了自己梦想打拼的各位网商,网商群体身上同样具备“执着”、“永不放弃”的宝贵精神。最近在2011全球十佳网商海选活动中看到越来越多这样的群体出现;网商评选活动一路走来,由个体组建聚集为群体,我们看到的不只是人数的累计,更多是网商群体智慧的升华和水平的提升。      新一届全球十佳网商评选活动的号角已经响起。作为评选的评委之一,也作为曾经的全球十大网商,看到大家摩拳擦掌、跃跃欲试的样式,我感到十分欣慰和喜悦。参与了多届的网商评选活动,见过的各式各样的创业网商故事,借由此篇文章我想向大家分享一些我对网商的理解,对比赛可能没有实质性的帮助,但是对于网商经营会起到一些很重要的影响。毕竟做生意是不适合短线投机,需要长期的经营。      坚持不抛弃的信念,不放弃的追求。诚信是立身之本,经商之道。诚信与质量乃立身之本的商人要明白自己的信念,切记不要为了蝇头小利放弃了自己信念和原则,因小失大,往往得不偿失。有些网商满足既得利益,而放弃了对诚信和质量的坚持,最终步入经营危机。有些网商三天打鱼两天晒网,不原意在电子商务花足够的时间和精力,这样做电子商务起步再早也没有优势,机会不会自己找上门。如果你有这样的想法,我劝你立刻改正,不然就是在浪费自己时间和员工的青春。      笨鸟先飞,不耻下问。小学生都懂的道理,往往很多成年人却做不好,网商群体的特点是是年龄段跨度很大,一场分享会常常会看到老中青三代人同来切磋的情形。显然网商不是以年龄论高低的行业。谁懂得多,谁走的先,谁就是最牛的。每次参加分享会,或者是去阿里巴巴,我都会抓着年轻网商聊他们的想法和我的心得,一个人的想法难免有限,多找几个人碰碰点子立马就提升了。这也是成功网商的要诀之一。      碍于文章篇幅所能表达的内容有限,欢迎大家关注我的微博,跟我在线互动。      微博地址:http://weibo.com/oishiko

我做网商这几年

K.O 发表于 K .O裤钩 分类,标签: ,
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最近遇到一点小麻烦,国内某知名IT杂志就阿里巴巴前CEO卫哲离职的事情采访了我,想收集网商对于阿里巴巴近期变动的一些意见。我的观点正面而客观,一如既往的支持阿里巴巴,电子商务交易中存在的诚信问题并不是阿里巴巴一家面临的问题,往大了说这是整个商业体系存在的弊端。再者说在任何公司发展的过程中都会遇到问题,所有的国际知名企业也是在不断的调整中成长的。谁料想,这名记者在我没有确认稿件内容无误的情况下私自发布采访内容,并且很离谱的断章取义,曲解我观点;对于这种做法我十分气愤。目前这个事情正在交涉当中,近期处理之后会把始末分享在我的新浪微博。
我结识阿里巴巴的故事这些年在我的博客和视频采访中已经多次提到,作为2008年全球十大网商获得者,我可以非常自豪的说诚信是我的信仰,阿里巴巴是我开展电子商务的忠实伙伴。我的公司会一如既往的使用阿里巴巴提供的电子商务服务,作为一名合格的阿里全球十大网商,我会用自己的一言一行捍卫这份信念。
乐于分享,帮助网商成长。
多年的交流,我已经养成了分享的习惯。在阿里巴巴十大网商论坛、阿里博客、亿邦动力社区、易观国际等国内知名的电子商务社区和网站,都能看到我发表的文章。我一直坚持用自己的文字帮助每一个网商新人成长。虽然我个人的力量是有限的,但是我帮助过的人如果能主动的再去帮助其他人,相信总有一天这股清流会成为推动电子商务发展的宏流。
高度关注,扎根电商领域。
以前每次打开电脑都会关注电子商务领域的最新动态,对于好的生意经和电子商务技巧,我总乐此不疲的大胆尝试,由此得到的收益和教训在我以往的博客中都有提到。近几年移动网络越来越方便,更多的阅读习惯转变为手机阅读。只要我有空都会阅读大量的内容,目的就是为了丰富自己的知识,不断学习才能快速成长,俗话说“活到老,学到老”。
敢于挑战,引领网商发展。
在认识的朋友中,我是较早一批加入诚信通的会员,后来又成为出口通会员。其间的关键词竞价、网络广告、网销宝、黄金展位等产品的使用我一直走在网商群体的前面。敢为人先,才能步步领先。
阿里巴巴近几年的发展更加迅速和规范,我们有信心也有理由相信阿里巴巴会很快处理好成长中的阵痛步入更快的发展轨道。我做网商这几年可以说见证了阿里巴巴的成长,对于这样一家有责任心,敢于担当的企业,我十分放心的跟他合作了整整七年。在新一届全球十佳网商评选到来之际,我作为资深网商呼吁更多的网商朋友参与到评选活动中来,通过这次活动更加全面的了解和见证阿里巴巴的发展。

最近遇到一点小麻烦,国内某知名IT杂志就阿里巴巴前CEO卫哲离职的事情采访了我,想收集网商对于阿里巴巴近期变动的一些意见。我的观点正面而客观,一如既往的支持阿里巴巴,电子商务交易中存在的诚信问题并不是阿里巴巴一家面临的问题,往大了说这是整个商业体系存在的弊端。再者说在任何公司发展的过程中都会遇到问题,所有的国际知名企业也是在不断的调整中成长的。谁料想,这名记者在我没有确认稿件内容无误的情况下私自发布采访内容,并且很离谱的断章取义,曲解我观点;对于这种做法我十分气愤。目前这个事情正在交涉当中,近期处理之后会把始末分享在我的新浪微博。    我结识阿里巴巴的故事这些年在我的博客和视频采访中已经多次提到,作为2008年全球十大网商获得者,我可以非常自豪的说诚信是我的信仰,阿里巴巴是我开展电子商务的忠实伙伴。我的公司会一如既往的使用阿里巴巴提供的电子商务服务,作为一名合格的阿里全球十大网商,我会用自己的一言一行捍卫这份信念。    乐于分享,帮助网商成长。    多年的交流,我已经养成了分享的习惯。在阿里巴巴十大网商论坛、阿里博客、亿邦动力社区、易观国际等国内知名的电子商务社区和网站,都能看到我发表的文章。我一直坚持用自己的文字帮助每一个网商新人成长。虽然我个人的力量是有限的,但是我帮助过的人如果能主动的再去帮助其他人,相信总有一天这股清流会成为推动电子商务发展的宏流。    高度关注,扎根电商领域。    以前每次打开电脑都会关注电子商务领域的最新动态,对于好的生意经和电子商务技巧,我总乐此不疲的大胆尝试,由此得到的收益和教训在我以往的博客中都有提到。近几年移动网络越来越方便,更多的阅读习惯转变为手机阅读。只要我有空都会阅读大量的内容,目的就是为了丰富自己的知识,不断学习才能快速成长,俗话说“活到老,学到老”。    敢于挑战,引领网商发展。    在认识的朋友中,我是较早一批加入诚信通的会员,后来又成为出口通会员。其间的关键词竞价、网络广告、网销宝、黄金展位等产品的使用我一直走在网商群体的前面。敢为人先,才能步步领先。    阿里巴巴近几年的发展更加迅速和规范,我们有信心也有理由相信阿里巴巴会很快处理好成长中的阵痛步入更快的发展轨道。我做网商这几年可以说见证了阿里巴巴的成长,对于这样一家有责任心,敢于担当的企业,我十分放心的跟他合作了整整七年。在新一届全球十佳网商评选到来之际,我作为资深网商呼吁更多的网商朋友参与到评选活动中来,通过这次活动更加全面的了解和见证阿里巴巴的发展。

谈电子商务平台建设

K.O 发表于 K .O裤钩 分类,标签: , ,
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结束春节休假回国之后的这段时间一直忙着展会和接洽客户,在上海的时间稍微会多一点。二月至三月份公司效益不错,看来2011真是“大展鸿兔”的一年,多年在国外市场的积累和铺垫会在2011年有重大突破。之前接洽过的几家著名国际服装厂商纷纷谈下订单,正式开始使用我们国产的K.O裤钩,这将是我们站稳国际市场重要一环。
为什么开篇说这样一段故事?首先这些国外的订单肯定是我多年诚信经营公司的成果,而这些订单却和电子商务并没有太多联系。电子商务平台的建设完全是依赖于双方对平台方的信任而进行,如果电子商务平台足够强大,势必能缩短我跟单的时间。多年来一直有无数粉丝崇拜马云,也正是因为马云解决了生意中重要的互信问题,而阿里巴巴在B2B中的表现并不太尽如人意。
电子商务平台的运行模式
一个电子商务平台的交易模式无外乎“卖家卖货-买家选择-在线支付-确认收货-交易达成”,简单的流程背后是双方对平台的信任,阿里巴巴和旗下淘宝网多年来一直推动的尝试支付和先行赔付政策全都是为了解决这些问题。
1、不只是支付,虽然支付是交易的重要一环,但是通过制定简单的支付流程和严格的安全支付控制等问题都可以较好的解决,所以算作好解决的“技术性”问题。
2、不只有诚信监管,首先诚信是一个不好去监管的范围,常规“以罚代管”的方式看起来显得很无力,某些无良商家在计算缴纳“罚款”能从“非法收益”中支出并获得收益的情况下,常常愿意铤而走险。而大额的罚款也将促使不良商家更加疯狂的欺诈。所以在没有完善的诚信经营氛围的情况下,想发展电子商务平台还是一件非常艰巨的事情。
与传统展会的不同
1、诚信认证的缩短,传统的展会模式固然有它的好处,我这里讲讲电子商务与展会比较的好处;传统的展会往往需要在对参展企业有足够认识的情况下,才会愿意为其提供更好的展位和重点推荐的机会。这样做的目的是展会主办方规避风险。导致的结果是可能需要连续多年参加展会才会等到这样的机会,但是多余多数中小企来说,这样的成本显然会高很多。(也有展会主办方以盈利为目的,忽略对参展企业的资格审查,大大影响了展会质量,结果无疑砸了自己的招牌。)一个可信的电子商务平台却可以相对简单的完成这个过程。
2、沟通效率的提高,一般的展会2-3天的时间,接触的客户有限,能够交换的名片也不多,而且解说和交谈难免会有遗漏。此时一个完善的电子商务平台,在提供详细资料和多张产品图片的同时还能让客户详尽的了解企业动态,资质状况,便于客观的做出评估和选择,放心的完成产品的交易。
总之,国内电子商务平台中C2C模式已经日趋完善,而B2B模式仍然存在很大的提升空间。一方面,可能是因为B2B交易中涉及到大额交易;另一方面,也可能是由于企业交易的笔数相对较少,对诚信的参考依据不足。我跟众多的网商们一样对电子商务仍然充满希望,期待阿里巴巴2011年能向我们大石久恒的裤钩一样“大展宏兔”,加油!

也谈阿里巴巴CEO卫哲离职

K.O 发表于 网商感悟 分类,标签: , ,
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刚结束完美国的休假回到国内,下飞机就收到朋友们发的短信。其中有几条是说春节期间自己通过微博营销得到不少粉丝,向我分享经验;还有几条是谈论阿里巴巴的大事件“卫哲引咎辞职”,关于阿里巴巴的人事变动,其实年前跟几个网商朋友有谈论过,没想到来得这么突然,想想也还是符合马云行事的一贯作风。

其实此次离职的卫哲等人作为职业经理人在几年的时间内轮换一番也是很正常的事情。作为旁观者,其实对于阿里巴巴人事变动的具体缘由我们不得而知,所以去做任何谈论多少显得有点不负责任。但是这几天很多电子商务资讯网站大量的内容都在谈论阿里巴巴前CEO引咎辞职的事情,更有甚者站出来怀疑行业发展,这些观点太过主观臆断。

众多评论之中有一个观点,让我有点按捺不住不得不出来解释一下。马云发出内部邮件称:“几个月前,我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中部分客户有欺诈嫌疑。更令人震惊的是,有迹象表明,直销团队一些员工默许甚至参与协助骗子公司加入阿里巴巴平台。”于是立马有人开始质疑淘宝网卖“假货”的问题,这里确实有点混淆概念。关于欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述,发生认识上的错误而为意思表示,即构成因受欺诈而为的民事行为。而淘宝网的低价“假货”确实建立在双方知情的情况下,所以不能将这种行为归类为欺诈。

作为从事电子商务多年的资深网商,对于卫哲的离职我并没有太多的抱怨,更多感觉是阿里巴巴能很清醒的看清在管理中自身存在问题和改进问题的决心。在这里还是回顾一下卫哲时期的阿里巴巴。

1.商人社区的重心偏移

卫哲时期的阿里巴巴更加重视对业绩的追逐,所以将平台的重心转移到业务发展上,而昔日红火的商人社区变得有些冷清。虽然每年的网商评选、博客评选仍然在进行,但是这种缺少阿里文化沉淀的活动,总让人感觉到一些失落,我们几个网商好友不止一次的聚在一次怀念当年的商人社区。

2.中国供应商降价风波

阿里巴巴中国供应商的之前的费用是68000元一年,卫哲时期的阿里巴巴推出19800一年的外贸通版。这个优惠政策是不错,我们公司也是受益者。但是这种在牺牲原来付费中国供应商会员利益的前提下做出的决策,不得不让我们对阿里巴巴决策的公正性提出质疑。之后的网销宝就证明了这个问题。阿里巴巴在这两件事上丧失了不少公信。

3.诚信通个人版风波

阿里巴巴中文平台的诚信通一直使用的是2800元一年的价格,之后卫哲时期的阿里巴巴推出1680元一年的个人版。用户只需提供一张身份证就可以获得跟2800元一年版同样的服务,直接后果是导致大量缺少诚信经营意识的商家涌入阿里巴巴平台。

我公司在卫哲时期的遇到过这样一件诚信欺诈事件,一家同行在诚信通旺铺中把伪造和过期的证书作为有效证件上传,阿里巴巴审核为其有效资质。得到阿里巴巴的默许这家同行开始明目张胆的和我公司的裤钩产品“同台竞技”,并且用质量差的产品和我公司的产品挑战,导致我公司蒙受直接经济损失。经过复杂的申诉通道在多方协调的情况才把上传的无效证书撤销。

马云在公开信中严肃强调了商业诚信原则和公司价值观底线,我们能看到阿里巴巴对于这种经营行为的痛斥,希望在卫哲之后的阿里巴巴管理时期可以给网商带来一个更加诚信和有序的经营环境。

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谈阿里巴巴的成功之道

K.O 发表于 网商感悟 分类,标签: , ,
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十年前有一家网络公司将“让天下没有难做的生意”作为自己使命开始创业,十年后他们拥有全球最大的B2C中小企业交易网站,旗下淘宝成为超越亚马逊eBay的全球最大商圈,支付宝为亿万网民服务。现如今阿里巴巴不只是一家互联网公司,她俨然成为我们生活中很重要的组成部分,如同公路和机场一样成为生活中不可或缺的“基础设施”。
上月中旬阿里巴巴集团在北京发布物流战略。其核心是两件事:第一,通过“物流宝”平台,大力推进物流信息管理系统;第二,由集团层面主导、投入100亿元的真金白银着手兴建全国性仓储网络平台。如此大手笔的发展国内物流网络,着实让我们这些依靠电子商务做生意的网商发自内心的跟着拍手喝彩。
从阿里巴巴发展的物流战略不难看出新十年阿里巴巴给自己制定的新目标:坐稳电子商务平台老大的头把交椅。去年B2C网站新闻不断,当当上市,京东又一轮融资,团购网站风声水起。阿里巴巴并不为所动,在大力发展淘宝商城,提升商人社区地位的同时,阿里人将眼光瞄准了电子商务的“基础设施建设”。前十年阿里巴巴解决了网购模式和网购交易的问题,后十年就是加速电子商务产业发展。从2011年春节各大网购网站遭遇快递公司休假带来不同程度影响,可以看出电子商务发展中的主要障碍目前就是物流。
国内的物流公司虽然有不少家,但是有专业团队和覆盖全国配送网络的没有几家,去年多加物流公司被暴出的暴力处理快递的事件也是将物流行业存在的问题推到的风口浪尖。阿里巴巴作为一家有责任心,也是目前国内最有能力解决这一问题的企业再次走在了时代的前列,作为一名资深网商我不由得发至内心的佩服。
我很看好阿里巴巴的发展,因为她站在行业金字塔的最顶端。如同千百万站长经营无数的网站,而只有Google、百度这样少数的几家搜索引擎网站最赚钱的道理一样,因为他们把握了产业链的关键一环,他们掌握了亿万网民进入海量网络世界的入口。阿里巴巴很显然已经成为电子商务领域的Google,她将商人的基本需求作为自己最大的任务去完成,她掌握了网商致富的道路。这就是阿里巴巴的成功关键,马云独具慧眼着实让人钦佩,衷心希望物流战略能早日达成。

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