[K.O的生意经]之四十六:如何找到你需要的客户?

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        感觉今年的时间过得特别快,转眼就进入了五月份,对于企业比较关键的时间已将过去,今年第一季度的销售怎么样?是否打了一个开门红?我想很多公司都在盘算,或者计划下一阶段的目标。最近我遇到的一个朋友,他公司第一季度销售业绩不是很理想,有点着急上火。言谈中,他甚至说“我要给销售加大压力,能谈的客户全部都要联络一次,为了二季度的业绩我要 ‘强推’”。当然这只是言谈之间的玩笑话,最后我给朋友分享了我的一些意见。

        在很多时候,由于产品的不同定位,导致面对的客户群体也是不一样的。因为我们总不能够说:“中国上网的访客有4亿人口,难道都是你的目标客户么,之所以要根据产品的不同来定的。”

根据著名的“二八原则”:20%的顾客贡献80%的营业额和利润。那么这20%的客户来自于哪里呢,要通过什么样的方式找到他们呢?

  企业在挑选目标客户时,主要是从以下准则考虑:

  一、占到销售80%的是哪些人。

  二、对企业产品和服务有需求的群体,也有可能是他人的需求。

  三、必须能最后拍板做决定的人。

  四、具有足够的购买能力和消费能力。

  很多经营的是直销产品,目标客户可能是直接用户或最终消费者,也可能是针对其他间接消费者;如果是拓展渠道,寻找加盟商,那就不是以上的客户,而是想借助你的产品赚钱的人。

  所以,目标客户的选择是由营销目标决定的。

      例:K.O裤钩的目标客户定位。

  一、服装行业相关人员

  二、辅料行业相关人员

  三、服装厂商

  那么我们如何来寻找这些目标客户呢,首先要了解这些目标客户群居习惯,主要来源于哪几个地方?

  (1)行业协会会议

  (2)大型展会、电子商务活动

  (3)网上平台、论坛、微博

  根据分析我公司的网站数据,进入网站的人群中,85%的流量来自于搜索引擎的指引,搜索引擎和企业网站之间的桥梁就是关键词,这也就表明了85%的人是通过搜索关键词才找到所需要的产品的。所以在企业网络营销中,关键词的选择正确与否,从根本上决定了网络营销的效率。

                               李棠华 最后定稿于2010-05-16

马云带给我们的新思考

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       在深圳刚刚结束2010中国(深圳)IT领袖峰会上,马云又一次一精彩的演讲征服了每一个在场的观众。此次盛会还有腾讯公司马化腾,百度公司李彦宏参加。 这三家公司可谓推动中国互联网的三驾马车,三位CEO的参加更是体现出会议的高规格。由于此期间我本人正在北京参加“中国国际纺织面料及辅料(春夏)博览 会”很可惜没能到现场参加。之后我找来现场报道学习。大致内容我归纳一下,分享给大家希望能给大家带来启发:

      互联网是一种价值观

      马云在讲话中说“我们是非常幸运的一代,互联网不仅仅是一种技 术,不仅仅是一种产业,是一种思想,是一种价值观。”他认为互联网将为走出危机提供外在动力,“互联网比以往更为开放,更懂得分享,更懂得承担责任,更是 透明。所以它是一种价值,它是一种文化。”他认为如果互联网是这种先进的价值体系、先进的文化、先进的产业技术,一定会引领外来。

       这与阿里巴巴09年底以来一直倡导的“新网商文明”其实是一个概念,优秀的互联网技术加上诚信经营。做一个成功的网商并非难事。

      应对后危机时代

      下雪天并不冷,融雪的时候最冷。马云认为今年、明年、后年才是危 机最严峻的时刻。我们今天讲的最多的方式是改变明天,而我们没有创造明天,创造明天除了改变自己以外,最重要是改变思想,通过改变思想创造明天。要应对后 危机时代,我们要“变”得比对手快。

      关爱年轻人的培养

       年轻人是社会的希望,是网商的将来。要坚信80后、90后远远超过了我们,很多问题我们懂的,他们不懂,但是他们懂的东西,我们真的不懂。马云在讲话中还 说“80、90后他们一定超越我们,花点时间在他们身上,他们喜欢看电影,我们应该在电影,他们喜欢上网,我们应该让他们上网。”他建议各企业家要加强和 80后、90后的沟通,“他们才是我们的未来。”

       我公司就有几个80后的青年,实话实话刚来公司的时候去这几个年轻人确实有些问题,但是要多沟通、多包容。他们很聪明,懂得用自己的特长去弥补,加上很强 的学习能力,很快也就适应了我公司的工作,现在是我公司的中坚力量。

      关注地球

      我呆在北京这段时间,北京的天气还算不错。3月底挂起的那阵沙尘 暴真是吓人,昏天“黄”地,能见度很低,破坏空气严重影响了正常的工作。地球现在承担着巨大的压力,为了维护我们共同生活的地球,要提倡大家关注地球,保 护地球。

       整个讲话的核心,马云围绕“关注未来、关注年轻人、关注小企业、关注地球”四个关注,给我们展现了一个持续发展的“和谐”局面。对我们重新认识和定位企业 发展有着深远影响

中国国际纺织面料及辅料(春夏)博览会

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        本公司将于3月30日至4月1日在北京*国际博展览中心参加中国国际纺织面料及辅料(春夏)博览会,展位号: 9B09。届时将推出新产品现场订购优惠活动,欢迎各厂家莅临参观、指导。

 

        深圳市大石久恒实业有限公司

         联系电话:0755-82924624   13902481347 / 18918222752 李先生

         公司网址:http://oishiko.cn.alibaba.com

        展会介绍: http://www.intertextile.com.cn/inter-summer/default.htm

        全球十大网商颁奖典礼在线看: http://v.youku.com/v_show/id_XMzg3ODk1ODQ=.html

从1688.com看阿里巴巴

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      北京时间2010年3月8日星期一,阿里巴巴正式启用1688.com,作为阿里巴巴在港交所的交易代码,一串4位朗朗上口的数字,现在却用于阿里巴巴域名,阿里每一个动作都传承了上一步所设置的铺垫。我在想这次变革阿里巴巴带来些什么?得先机者得市场,于是我在闲暇之余做了一些分析,在这里分享给大家,不足之处还请指正。

      从之前对1688的关注上来看,本以为1688.com会对原有的中文站上的服装服饰批发、小商品批发等完整电子商务交易频道进行整合并逐步扩充,并与阿里巴巴中文站2个平台并行运营。从目前的情况来看,1688.com是想发挥1+1>2效果。在阿里巴巴中文站日趋平台化的局势下,阿里巴巴决定启用1688.com来发挥小额批发的优势,这样去平台化的战略无疑是对阿里巴巴中文站核心功能的强化。从1688上的宣传口号“购物上淘宝,批发上1688”,也能看出阿里巴巴集团对这两个网站清晰的定位。

      阿里集团是要用定位清楚的1688批发大市场,重塑阿里B2B国内业务的标杆,重新定位之后的阿里巴巴中文站势必会给网商带来更多的“实惠”,如果说过去的十年阿里巴巴打造了中国互联网的电子商务体系,那么往后的十年将是电子商务真正赚钱的十年。

      根据以上的分析,随着1688.com开启带给网商的冲击将是前所未有的。不过大家也不用担心,可以提前做好迎接挑战的准备。我这里分析几点给大家仅作参考:

      1、 做好价格战的准备。

      小额批发没有什么可说的。首先是比价格,其次是比产品,再次是比服务。不用说平台化的1688上货比三家是基本功能,比价的便利性给同类产品带来巨大竞争压力,所提提高产品的差异化和服务,是需要花大精力去做的。

      2、线下实体店继续升级转型。

      从目前的情况来看,线下实体店的优势正在被线上的交易模式的光芒盖过。电子商务的优势逐步体现,网上交易诚信体系的不断提升,对线下实体市场冲击也将越来越大,因此依靠线下交易的实体市场必将面临巨大生存压力和发展空间限制,寻求转型升级是当务之急。

      3、 迎接完善的电子商务体系。

      日趋完善和规范的支付结算、信用保障、物流服务给网商抢占小额批发网络市场提供了便利,谁能最快的掌握主动权,可谓是获得了先机。

      阿里巴巴是淘宝的“母亲”,阿里巴巴选择在3月8日启动1688战略,其重要程度可见一斑。以上感悟希望大家看完之后有所收获,祝大家在新年里抢占先机,赢在2010!

浅谈维护客户关系

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      今年的春节和往年一样我和家人在美国一起度过,虽然不及国内过年氛围那样浓郁,国外的农历新年也是热闹非凡。我们也会在除夕夜的晚上做上一桌具有中国特色的年夜饭,一家人团坐在一起回忆过去一年的收获和规划来年的计划,当新年的钟声响起我们相互为对方送去新年的第一声祝福,祝福彼此来年的好运。说道这里言归正传谈谈新年拜年在维护客户关系中的妙用。
        年初一的时候我打开电子邮箱收到了一封很“有趣”的拜年邮件,是国内一家我的供应商发来的,由于知道我在国外过年,供应商给我发拜年的电子邮件。电子邮件拜年既能将新年的祝福及时的发送出去,也不会打扰到客户,是一件很贴心的事情。邮件的开篇和普通的贺年邮件大致相同,在邮件的中部我发现了“有趣”的地方——“2009年K.O裤钩合作分析”和“2010年K.O裤钩合作建议”;“2009年K.O裤钩合作分析”里面包含的内容是2009年我的这家供应商针对K.O裤钩产品给出了一些有针对性的合作方案,附带有明细的数据比对,让我很清晰的看到与往年合作相比得到的实惠。“2010年K.O裤钩合作建议”是新年里推荐优惠方案。看到这里这家供应商的用心程度着实让我大为惊叹,能如此细致的为客户着想不由得让我佩服。这份“有趣”的拜年邮件不只是送给我了新年的祝福,更是给了我新年一个大的红包。
        这封“有趣”的邮件促使我在之后的几天里一直在思考如何更好的维护客户关系。
 
        细分客户,明确客户需求并积极满足其需求。
      (1)制定更多的优惠方案,如数量折扣、针对大客户增加裤钩机的数量配合对方扩大生产,免收机器押金等切实为客户着想的举措等;保持经常和顾客沟通交流,维持良好融洽的关系。
      (2)特殊顾客特殊对待,根据80/20原则,公司的利润80%是由20%的客户创造的,并不是所有的客户对公司都具有同样的价值,有的客户带来了较高的利润率,有的客户对于公司具有更长期的意义。经营公司要根据客户本身的价值和利润率来细分客户,并密切关注高价值的客户,保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇,使他们成为公司的忠诚客户。
      (3)提供全面地解决方案,不仅仅停留在向客户销售产品层面上,要主动为他们量身定做一套适合的解决方案,在更广范围内关心和支持顾客发展,增强顾客的购买力,扩大其购买规模,或者和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式,创造和推动新的需求。
 
        深入与客户进行沟通。
《客户关系管理》一书中谈到:客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致公司客户流失的最关键因素。那么要求我们在维护客户关系中做到:
        及时将公司经营战略与策略的变化信息传递给客户,便于客户工作的顺利开展。把客户对公司产品、服务及其他方面的意见、建议收集上来,将其融入公司各项工作的改进之中。这样,既可以使老客户知晓公司的经营意图,又可以有效调整公司的营销策略以适应顾客需求的变化。
 
        以上内容是有“有趣”的拜年邮件分析得来的,分享给大家,欢迎与我交流。
                                          李棠华 2010年春节于洛杉矶

【世博与企业】愿世博成为网货飞出国门的翅膀

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        一颗拥有特殊含义的水晶,一个持续184天全世界都共同关注的经济、科技、文化的“奥林匹克”盛会。于国家:是展现民族实力、联系世界的窗口。于企业:是获得无限商机、开拓国际市场的良机。设想在上海世博会上如果能用一颗标有“K.O裤钩”的水晶陈列在展览馆,如果能参与这一盛事是一件多么荣幸的事情。
        定于2010年5月1日举行的上海世博会以“城市,让盛会更美好”(Better City,Better Life)为主题。其实副主题涉及到“城市经济的繁荣”和“城市科技的创新”,说到城市经济的繁荣和城市科技的创新作为中国经济发展主力军的中国网商可谓功不可没;中国网商设计行业之广泛,从业人员之庞大,拼搏精神之卓绝无不让网商成为中国城市发展的重要贡献者之一。
2009年,中国GDP增长8.7%,目前,中国GDP总量为世界第二,GDP增量世界第一。出口总额为1.202万亿美元,而德国为1.121万亿美元。中国的年出口额首次赶超德国,一跃成为全球第一出口大国。在受全球经济影响经济出现萎靡不振的情况下,中国做到“弯道超车”这样斐然的成绩与广大网商朋友的努力是分不开的,可以说过去的2009年就像一座里程碑,记录了我们的努力和汗水,也留下了我们学习和奋斗的足迹。
        在过去一年多的时间里我公司“K.O裤钩”在内贸平台推广更新换代优质不锈钢裤钩的同时,还开辟了“中国供应商”的外贸平台。年度总营业额虽然比最高时有一点差距,但是能保证稳中有升,我也很欣慰了。过去的一年对于我的公司是不平凡的一年,主打的不锈钢优质裤钩在生产工艺、销售渠道、售后服务等方面都做了相应的重大调整;为更好地打开国际打下了基础。
        最近有一位网商朋友跟我讨论过一个问题“中小企业最需要的是什么?”,有人说是资金,有人说是市场,我觉得是机遇。因为“资金”和“市场”通过人为的努力是可以在一定程度上实现的,而一个好的“机遇”则是可遇不可求的。过去的几年里阿里巴巴可以说给了我们广大网商一个很好的“机遇”;了解电子商务、学习电子商务、使用电子商务、到现在推广阿里巴巴平台进行网上贸易,这些回报都是阿里巴巴的“机遇”带给我们的好处。“机遇”可以是一个展会上的重要位置,可以是一个重要客户的名片,也可以是一段简短的产品陈述等等。其实细心的人不难发现“机遇”对于目前的网商尤为重要,如同等待羽毛丰满可以飞翔的小鸟。
        五年一届的世博会能在中国上海举办,绝对是一个不可多得的“机遇”。弘扬民族品牌,振兴国产商品,绝对可以理解成另一种形式的“阅兵”。希望各位网商朋友能抓住机会,借助此次世博会成为你的网货飞出国门的翅膀。

树立网货品牌,要学会和自己较劲

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      最近闲暇之余在翻一本关于品牌营销策略的书,其中许多独到的观点让我受益匪浅。在这里和大家分享一下,在品牌成长的道路上,需要不断对进攻自己的想法。即便是品牌已经非常强大,仍然需要进攻。不要简单的以为进攻的对象只有“对手”,实际上更需要进攻的是自己。进攻自己可以更好的保护自己、发展自己、打击对手。而进攻竞争对手,不但可以削弱敌人,同时也是最好的防御。

     蒙牛乳业的总裁牛根生在进攻自己方面很有一套,他在谈论关于蒙牛的文化时在自己的博客中这样写到“要常和自己较劲”,即“立足于发展,而不是遏制别人发展”。学会跟自己较劲,并不断地进攻自己、反省自己、检讨自己,这样才能获得进攻竞争对手的资本。
     在树立和创造网货品牌的时此方法同样适用,不过领导品牌跟自己较劲儿的前提是正确的认识自己。有清楚的定位和分析。“认识你自己似乎很容易,其实最难做到的也就是真正认识自己,想做到有自知之明很不容易”。很多人是往往离自己越近越难认清自己,做人也是这样,办企业也是如此。
     古诗有些道“不识庐山真面目,只缘身在此山中”说的道理正是如此,取得成就的人很容易自以为是,很多成功的企业在取得一些阶段性的小成绩之后就骄傲自满,往往自以为是,这正是导致很企业失败的原因。
     为什么树立品牌要跟自己过不去呢?在树立品牌的同时,跟自己较劲实际上来源于对企业经营管理上的“永不满足”。实际上,自我较劲能力也是企业应变精神与应变能力的一种体现。所以要在树立品牌的长期道路上取得成功,自我较劲的精神是不可获缺,并且需要持之以恒的坚持下去的。

[转载]看60岁老网商李棠华,利用互联网创建民族品牌!

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【比特网】看60岁老网商李棠华,利用互联网创建民族品牌
http://net.chinabyte.com/319/11098819.shtml

【凤凰网】60岁老网商李棠华在互联网上的民族品牌之路
http://ifeng.itcpn.net/a/50057041.shtml

  k.o裤钩创始人李棠华简介:

  李棠华 深圳市大石久恒实业有限公司董事长兼总经理、2008年度全球十大网商、2008年度阿里巴巴十大优秀博客、2008年度阿里巴巴商人社区杰出贡献奖、2008年最具网络号召力商人、2008年度企业电子商务之星。

  当商人遇到互联网于是衍生出一个新名词“网商”。近几年网商成为一个越来越热的话题,他们代表了新时期中国中小企业的新锐力量。如果你有经常去网上的商人社区,一定有听说K.O裤钩的创业故事:一个60岁的网商运用互联网将小商品(指甲盖大的裤钩)销往世界各地,与各大国内外裤装生产企业建立起长期的合作关系,十几人的公司团队创下年销售额过千万等等的故事。

  这些关于K.O裤钩的故事并不是杜撰,每件都是可以寻根溯源的。若您有兴趣可以在谷歌Google用中文搜索“裤钩” ,深圳市大石久恒实业有限公司的“K.O裤钩” 占据了谷歌Google首页10个自然排位中的7-8个;搜索“李棠华”,就能发现海量的资讯和报道;基于多年应用电子商务取得的成果和在网络的影响力,60岁的阿里巴巴老网商李棠华已成为中小企业电子商务的领军人物。

  裤钩是一个“非常小器”、毫不起眼的小产品,却拥有巨大的市场。长期以来裤钩这个小产品一直由浙江和广东的厂商一统天下,规模小到家庭作坊,大至港台企业、上市公司,市场竞争异常激烈。对裤装而言,裤钩就是用来连接和固定裤腰的一个金属小配件,如将拉链比做大门,裤钩自然就是贴身门锁。产品虽小,在人们的日常生活中却必不可少。

  深圳市大石久恒实业有限公司生产的K.O裤钩为何能在同行中异军突起独领风骚呢?关键是互联网的推波助澜起到了神奇作用。

  一、初生牛犊,探索互联网

  李棠华2001年开始利用互联网,注册域名,创建企业网站同时先后在国内和香港的知名网站做整年的推广。由于当时对电子商务还缺乏深入的了解,光凭着一股冲动的热情和朦胧的憧憬,满以为只要将公司网站做的像模像样,把产品照片拍的漂漂亮亮迟早会有订单送上门来。结果适得其反,不仅白白浪费了近两年时间,还花费了十来万冤枉钱。在电子商务的领域里正处于面临竹篮打水一场空的尴尬境遇时,无意中在电视上看到了“阿里巴巴让天下没有难做的生意” 这条既实在又大气的广告。李棠华茅塞顿开,决定背水一战,摒弃传统的营销模式,尝试利用网络营销来突破瓶颈。

  2004年正式加入阿里巴巴,开始踏上网络营销的破冰之旅。互联网能将产品信息快速传递,不受时间、地域的限制还能起到良好的产品展示效果;不断的发布和更新供求信息能够让买卖双方通过逐步了解来建立业务关系。询价,报价,上传照片、支付凭证,确认合同等许多商务往来都可以通过即时聊天工具或发送电子邮件的方式来处理,迅速、便捷还省钱。

  电子商务能起到颠覆性的作用。李棠华虽然已近花甲之年,经过不断探索和实践,却能象年轻人一样在网络世界冲浪。学无止境,笨鸟先飞,李棠华笃信两句话:世界上怕就怕“认真”二字,*人就最讲认真(*语);不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫(邓小平语)。工作之余,潜心学习网络知识,利用阿里巴巴平台丰富的资源,广交商友,汇集人气。以良好的人脉关系来带动推广宣传,树立形象,创建品牌和营销产品。

  二、敢为人先,运用互联网

  传统的营销模式往往是花重金投入广告来宣传产品,用以提升形象和知名度;李棠华却开始利用互联网努力推销自己,聚集人脉,提升知名度,建立口碑,然后顺势推广产品。因为如果网络将焦点瞄准了某人,那么他的一切,包括产品也同时被放大了。

  2007年,“博客营销”这个新名词开始在互联网传播。一群热衷于博客营销实践和理论的探讨者经常召开研讨会,他们都是在阿里巴巴商业平台上博客营销的高手。凭商人的直觉,李棠华嗅到其中的潜在价值。马上在他们的专栏跟帖:“博客既是媒介也是产品。我支持这样新型又有创意的媒介,更支持这个孕育着极强大生命力的独家产品。作为企业主,我郑重宣布:深圳市大石久恒实业有限公司第一时间订购该博客产品”。精选10个关键词,邀请30名博客营销的高手,7天内写了105篇文章,经搜索引擎优化后在200多个网站传播。这10个关键词在Google、百度、雅虎三大搜索网站前3页900个位置中占了544个,曝光度达到60.4%,李棠华成为第一个吃螃蟹的人。不谙此道却把博客营销当作商品来购买,还成功的通过互联网营销自己的K.O裤钩。实践证明,商人靠头脑赚钱,干大事更要有超前的思维。

  由李棠华首次参与的这次博客营销活动确定了博客营销的商品地位。企业出一笔经费请第三方来做博客营销,效果显著,取得了互利双赢圆满的成功,此举在互联网引起巨大的反响。李棠华和K.O裤钩很快在互联网名声大振。

  三、蒸蒸日上,助跑互联网

  2007年6月13日,李棠华正式开始用博客来营销自己和产品。博客的定位描述简洁明了:“天道酬勤,以勤补拙,锲而不舍,笨鸟先飞!” 不懂技巧就去偷师学艺,找不到北就摸着石头过河。没有华丽的词藻,无需喧嚣的炒作;不写风花雪月,更不作无痛呻吟;唯以客观的叙述,用心灵的对话作坦诚交流。内容涵盖了人生经历、处世之道、专业知识、贸易技巧、生意故事、营销心得、经典案例、创意资讯、荣誉分享,始终环绕一个主题:在商言商,无话不谈。其中[K.O的生意经]专栏被列为精华连载,在阿里巴巴网站深受欢迎。将博客营销看做一种商业手段,它代表了企业形象和文化背景,无论写作还是摄影李棠华都亲力亲为。真诚打动了网友,激情引来了人脉,网络传播了品牌。

  从李棠华先生的博客真正感受到了阿里的魅力!(http://oishiko.blog.china.alibaba.com/ 参考李棠华的博客)

  “李大哥的成功一是给了我很大的动力,一个60岁的老人家尚能如此,凭什么我们不能。二是传授了我们很多宝贵的经验。”

  “李总通过自身实践总结的这些经验都是非常宝贵的,相信很多企业读后都会受到启发,避免走弯路。”

  “谢谢您的分享!老李有气魄、有铮铮铁骨精神,是我们中国商人的榜样!”

  “您这话:在传统生意的基础上,合理的应用电子商务会让你的事业如虎添翼. 我觉得说得非常实在!您是成功的典范,是我们学习的榜样!”

  “李总文章写的好,你所取得的经验和成功,对我们新网友来说是巨大的鼓舞,应该“一步一个坚实的脚印,从阿里巴巴信步走来”,道路没有平坦的,修好“内功”,去拼搏,阿里的确是块不错的宝地,努力寻宝。”

  从这些随机摘录的留言中,可以看到博客营销的魅力,在影响和带动别人的同时也成功的营销了自己。

  网络固然能够营销产品,其先决条件是必须拥有质量过硬的产品。裤钩这样一个小配件往往容易被忽视。随着激烈的市场竞争,服装已进入了品牌竞争时期,细节决定全局,裤钩的品质差异同样会逐渐成为品牌制胜的核心要素,服装的品质保证终将会体现在裤钩这个小配件上。李棠华认准了这个目标独辟蹊径,在铜价猛涨的不利环境下,率先开发出具性价比绝对优势的不锈钢环保裤钩,在国内外服装业界一炮打响。用诚信打造品牌,用服务赢取口碑;按国际标准生产出与符合欧美标准的环保裤钩并获得国际权威检测机构颁发的Intertek生态产品认证,使K.O裤钩真正实现了与国际接轨,与普通的裤钩相比更彰显其出类拔萃,独领风骚的特性。

  在虎都(中国)服饰有限公司的网站中有这样的介绍:“对许多人来说,裤子的拉链、裤钩、门襟等坏掉并不是奇怪的事情,而虎都在这几个细节方面下足了功夫。虎都所用的K.O裤钩,不仅有效防止裤料抽丝等麻烦问题,还能承受19.8千克的拉力,可以保证裤子在正常使用情况下不会发生断钩等令人尴尬的问题。”

  四、继往开来,腾飞互联网

  李棠华每年要出国考察,将拍摄的照片、新的流行趋势和行业资讯在互联网上发布,免费传达给国内的客户;真正地帮助客户把握国际服装发展趋势,在销售产品的同时也在帮助客户提升。

  如今,通过互联网K.O裤钩已蜚声海外,受诸多国际知名服装品牌青睐。国内大品牌更是趋之若鹜,裤钩首选K.O。品牌意识体现在对知识产权的重视,李棠华已拥有5项与裤钩相关的专利,3个自主品牌。用自己多年积累的专业知识打造出名扬天下的民族品牌,为中国的服装产业实现由‘中国制造’向‘中国创造’的蜕变尽一份绵薄之力,这是一个中国商人的志向。

  利用互联网让“K.O裤钩”走出国门是李棠华的下一个目标,瞄准具有数十年乃至上百年历史的日本、英国、美国、意大利的裤钩。作为一名有良知的中国商人,李棠华勇于承担这份社会责任,要颠覆中国制造=廉价低质商品的辛酸历史,找回中国商人的自信与自尊。打响中国的民族品牌,K.O裤钩之所以用K.O作为注册商标,其真实的寓意就是击倒对手!只因为:

  我有一个梦想:让中国的产品畅销全球赢得喝彩叫好。

  我有一个愿望:让天下好裤都结缘K.O裤钩白头偕老。

  我有一个志向:让民族的品牌能在国际市场崭露头角!

  我提一个倡议:质量与诚信乃立身之本,商人应有良知,

  保质保量做好每个产品,替国人长脸,为国家增添荣耀!

  我立一个保证:让中国的服装企业少花钱用最好的产品,

  让中国的服装能创建自己的民族品牌早日跻身国际浪潮!

  我是炎黄子孙,民族自尊激励我创造出国际水准的裤钩;

  我是中国商人,感恩社会回馈客户,责任比赚钱更为重要;

  我是十大网商,网络通天下,裤钩行全球,李棠华能做到!

  关注李棠华,与李棠华一起利用互联网将中国品牌扬名世界! 

注:此文系李棠华接受联合国贸易网络上海中心(www.tpsha.gov.cn)约稿而撰写的文章。

李棠华与各国客户合影

[K.O的生意经]之四十五:如何对付特牛的客户?

K.O 发表于 K .O裤钩 分类,标签:
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        香港C先生是位老客户,用K.O裤钩多年。前两天来电话抱怨新订购的一批裤钩有问题,机器老是订不好。经查阅资料后发现,C先生的工厂因为裤钩的用量不大,当年免费提供过一台手压订裤钩机,后来合伙人与C先生分道扬镳将机器带走,另立门户的合伙人至今仍在使用该机器和K.O裤钩,并无质量问题的投诉。

        既然C先生使用的机器和压模都不是本公司的专用配置,当然无法保证订制质量。因为K.O裤钩全面国产化以后,大大降低成本的同时,还获取了国际权威检测机构颁发的Intertek生态产品认证,完全与国际接轨,深受国内外新老客户喜爱。李棠华敢断言K.O裤钩本身绝无问题,因不知其机器是哪里搞来的,压模是否不够精准?问题有待查证。于是同意免费提供一台K.O裤钩专用的订钩机供其使用以确保质量。根据游戏规则,需预付一笔押金待达到规定用量后全额返还,不料C先生还是执意认为裤钩一定有问题,并扬言要用回原来的K.O裤钩,否则就要将其所购的一万副裤钩退货。李棠华毫不含糊的告诉他:K.O裤钩是中国的民族品牌,原来只是让日本公司OEM加工生产而已,你满世界去找都没有第二家!自主产品的销售已逾数百万,质量人去稳定,未有投诉,若要退货听便,但道理必须讲清楚。李棠华立即派员工携带一台最简便的手压订裤钩机专程赶去番禺C先生的工厂,现场示范操作以正视听。

        结果可想而知,用K.O专用裤钩机订制K.O裤钩,那是百发百中绝无偏差。问题确实出自那台机器和压模,无论如何反复调试,都会打坏裤钩。事先早已吩咐员工,只要找出毛病,操作完毕带着机器走人。生意可以不做,道理必须讲清,买卖双方自愿,同意对方退货。在事实面前这位特牛的老板只能自找台阶,认同K.O裤钩的质量并预付了押金借用我们的压模。这位特牛的C先生有所不知,他使用的无孔防抽丝底座K.O裤钩还偏偏是李棠华独家拥有的专利产品,舍我其谁?!

        仿冒这种拙劣的小把戏是无良商人的专长,从K.O裤钩到K.O专用订裤钩机和压模,正是因为出类拔萃才会不断有人去仿冒。李棠华做生意,铁板钉钉硬碰硬。凭实力,靠智慧,手中掌握着5项与裤钩及压模相关的专利,令仿冒者望尘莫及。一旦保护知识产权的法规法律得以健全,非法牟利到时候都要秋后算账,终将付出惨重的代价。

                 李棠华 最后定稿于2009-12-17

赛尔风标专访:大石久恒 引领裤钩潮流

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赛尔风标专访:大石久恒 引领裤钩潮流

 

        中国国际面辅料秋冬博览会上,深圳市大石久恒实业有限公司高扬民族品牌的旗帜,以合理的价格和优越的质量赢得客户广泛认可,收获颇丰。总经理李棠华先生脸上溢满喜悦:“我们接待了许多外国客户,非常看好我们的产品。公司申报的Intertek生态产品认证已经颁发下来,藉着这一良好的平台,我们争取更多合作机会,真正实现和国际化接轨。我的目标是,让K.O裤钩走向世界,同时,让中国的服装企业跻身世界潮流。”

         小事情中蕴含大道理,小裤钩中彰显大商机。大石久恒公司创造性地开发出不锈钢裤钩,环保和成本效益兼备,深受客户欢迎。李总:“K.O的高性价比是我们无往不胜的关键。由原来的日本OEM加工,到现在自主生产,还有材质上的变革,市场局面迅速打开,知名度大幅上扬。”多年来,大石久恒改进或研发多项专利技术,牢牢占据技术制高点。裤钩虽小,却事关品牌细节,而且裤钩使用也在不断变更。李总去欧美地区考察,发现一些知名品牌摒弃了钮扣和裤钩一起用的做法,而是采用双裤钩,甚至三裤钩。李总从中发现巨大商机,如果每条裤子多用一个裤钩,那中国的市场容量将会扩大1/2或1/3。人们常说,真正成功的企业不是等待机遇,而是创造商机。欧美市场的流行趋势,往往需要很长时间才能传导到中国。在裤钩使用上,大石久恒公司积极向客户倡导全新理念。无论在技术研发上,还是使用上,都走在行业前沿。

          每一个品牌的成功打造,都需要付出艰辛的努力。而中国品牌的打造,更需要上下游同心同德,共同努力。李说:“作为民族企业,首先要意识到,靠为他人作嫁衣,打价格战,赚取廉价的加工费,是没有任何出路的,只会使自己的生存空间越来越小。我们要改变策略,靠提升自己的民族品牌,把质量做好,把服务做好,从而赢得更大的市场和主动权。”市场的发展,产品的调配,只有保证其利润空间才能保持其良好的发展势头,大石久恒公司的价格有着极大的优势,他们如何平衡这种优势的价格和品质呢?降低成本,把量做大,把市场占有率做大,薄利多销是其秘诀。每一个企业都需要有自己的运营模式,大石久恒公司用这种方式促成了双赢。

        在经营方面,大石久恒一直强调企业规模不要多大,但一定要让每个人在自己熟悉的专业里,利用自己的知识、经验,用最小单位值的人员做最大的市场,把销售额做到比拟大规模企业的程度。随着企业的优势运行,慢慢的企业肯定也会越做越大,但这一基本理念仍然要贯穿始终。大石久恒公司在追求效益的同时,另一个强调的重点就是环保,这是同世界趋势相一致的,只有做到这一点,产品才能被认同,才能站稳脚跟。

        中国现在已经向着经济强国在发展,中国纺织服装产业变得越来越强,正在由代工大国向着品牌强国进步,对辅料需求与日俱增。品牌建设是一项长期而复杂的工程,在不断发展迈进的同时,潜在的需求显示出市场巨大的调控能力。东西不怕小,只要有长远的战略意识,可靠的产品质量,完善的服务理念,自主的品牌优势,中国服装企业在世界舞台独领风骚的日子将为时不远,辅料行业中的民族企业也会随着这一日子的到来在中国之外的版图上大放异彩。

文章转自:《赛尔服装辅料市场》杂志

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