阿里巴巴直播中心采访李棠华《寻找门缝利基快跑》(2007.6.16)
阿里巴巴今天首页发布信息:直播中心将在2007.6.18(周一)下午14:00采访李棠华总经理。主持人是上海伟雅。采访题目《寻找门缝,利基快跑》。
欢迎大石久恒公司的客户和阿里巴巴的网友收看收听:
http://china.alibaba.com/?asker??ATC&needsignin=1&tracelog=alitalk_tp_alibaba
阿里巴巴直播中心采访李棠华《寻找门缝利基快跑》(2007.6.16)
阿里巴巴今天首页发布信息:直播中心将在2007.6.18(周一)下午14:00采访李棠华总经理。主持人是上海伟雅。采访题目《寻找门缝,利基快跑》。
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伊比沙在最短的时间里对我的第三方博客一事做出了反映,我感谢她,她说见外了。她在博客营销方面很有研究,我会很重视她的意见。
总的来说,这个角色很难当。这里的关键是,你在博客里讲什么话?讲实话?只将好话?编造假话?我想我的原则是讲实话。我和企业达到的共识是:我努力将关于企业的实话传播的更远,如果违背这个原则而讲假话,只能停止博客。
当然,这一切我将和你们一起探讨,并且希望得到你们的监督。
下面是伊比沙的文章:
上海伟雅为第三方博客营销服务树立了典范
企业博客营销,有企业自己写自己的,有企业的客户写企业的,但是第三方写企业博客,就是企业聘请没有直接利益关系的人来写企业博客(当然应该会有报酬),在中国少有所闻,在阿里巴巴也没有听说过。
从网上看了一些资料,第三方博客营销专业服务方式实际上属于企业将博客营销外包给专业公司或者专业的博客写手来操作。
上海伟雅老师昨天作为第三方为李棠华的企业博客开博,是他的又一个创新和试验。我想,作为第三方为企业做博客营销,是需要具备一定条件的,除了本人的写作能力和对博客营销的理解以外,写作者本人需要具备很高的信誉度,他不仅需要面对企业的信任,更要面对广大客户和网友的信任。尤其是在企业和客户、网友有矛盾的时候,他必须不为金钱和荣誉所累,勇敢地站在真理和事实这一面。
这里,我很欣赏上海伟雅老师对自己的自律:a,绝不写不真实的内容;b,绝不为企业博客增加虚假浏览量;c,绝不做损害企业利益的事情,比如拦截信息自己做生意,透露企业秘密等。这样的自律一天两天容易做到,但是时间长了,或者牵涉到矛盾的漩涡中就不容易做到。在这些自律中,最主要的是不能欺骗客户。相信上海伟雅老师能够做到。
目前,美国不少企业为了在传统营销的基础上增加博客网络营销计划,尝试雇佣兼职和全职博客写手宣传企业活动。第三方写博客一定是因为有许多好处才会引发国外企业的兴趣的。我想主要原因是好的博客是需要好的写手的,他们有本事完整表达一个企业的文化和企业的产品。同时,他们又具备一定的技术条件,保证企业博客的传送能力。
应该说,李棠华总经理是选择了一个好的博客写手。我在给上海伟雅老师的留言里说到:从不同角度去写企业博客,也是向外界更好的传播企业文化的一个好的方式,让潜在客户从不同角度去了解企业。企业博客营销不能只是追求美,它更要追求市场成功,追求商业价值。作为第三方的博客营销服务,相信您一定能做的很成功!
据有关网络营销专家分析,第三方的博客营销服务可能会成为网络营销服务市场的又一个发展领域。由于博客营销服务模式在很大程度上类似于传统公关公司的运作方式,因此博客营销服务也可能成为公关公司涉足网络营销服务的一个突破口。
当然,我们祝愿上海伟雅老师能够在这方面走得更远,我们希望上海伟雅老师能够为第三方博客营销专业服务方式树立一个典范。
(本文为上海伟雅和伊比沙的讨论)
试验写企业博客以后,许多博友问我许多问题,其中最集中的就是这两个问题,也是我正在考虑的。
真实和诚信是一个博客写手的生命力,尤其是企业博客手。我对自己的约法三章是:a,绝不写不真实的内容;b,绝不为企业博客增加虚假浏览量;c,绝不做损害企业利益的事情,比如拦截信息自己做生意,透露企业秘密等。一个企业博客手实际是一担挑两筐,一个是自己的信誉,一个是企业的信誉,是一点不能马虎的。
写的内容是很多的。我接触到企业和它的产品以后,就有一个感慨:企业在自我宣传方面太窄了。企业当时偏重抢注关键字,很成功的,但是缺少人性化的宣传。企业问我,会有许多东西可以写吗?我说,也许这就是我们的长处。
先说一个听来的故事。外国音乐剧《阿兰图》到上海演出的时候,有关部门找来媒体帮助策划宣传。这样的宣传是有一定的难度的,它是一个外国音乐剧,并且也不是现代题材,报纸的宣传往往是用通稿的办法,就是一个标准稿件大家反复刊登。但是上海的媒体最后策划的结果是从240个题目来介绍《阿兰图》,甚至包括服装,道具这样的细节采写。结果,在同一段时间里,各个媒体同时发表200多个各种内容的报道,成为上海市民一时间街谈巷议的热点。
我将怎么来写这个企业的博客呢?
a,产品方面,裤钩的现状,KO裤钩的特点,它的环保,它的设计,它的检测通过,它的种类,它的前景,它的市场到底有多大,以及所有涉及到的故事。
b,生产方面,谁发明的,发明的原理,为什么到日本OEM,质量如何,仿制的困难。
c,保护方面,企业在实行壁垒保护上采取哪些方法,专利,总代理,法律保护。
d,销售方面,如何挤入服装辅料市场,用什么方法,用口碑,效果。
e,电子商务,几个人,怎么做,寻盘,样品,跟进。
f, 服务方面,如何做到比大企业服务更好,方法,内容。
g,企业文化,企业强调什么,怎么实现,人很少怎么分工。
h,企业家,经历,故事。
还有其他,但是不管什么内容,我力求写出人性化的东西,使企业博客远离冷冰冰。
我写企业博客,对自己也是一个挑战。我承诺企业的是每天一个博客。企业承诺我的是专门有一个人和我联络,总经理本人任何时候接受我电话采访(小秘密,为了节省我的电话费,我打对方手机3秒内关闭,对方打入)。
这个试验能否成功我还不知道,但是我愿意开拓和勇于实践,请大家帮助我。更希望有人和我为伍,我们一起手拉手开拓这个领域。
因为我来阿里巴巴只有半年多,30万订单在阿里巴巴这个网商大家庭里算不算一笔大单,我不知道,但它却让我认识了一位成功的阿里网商——深圳市大石久恒实业有限公司及她的掌舵人李棠华先生。
在“阿里巴巴客户访谈”中,李先生与另外三家企业老总被定位为广东地区的成功网商;
“阿里巴巴直播中心”以“我是如何做大贸易的”为契点,进行了标杆式宣传;
阿里巴巴主持人说:实际上它是非常小的产品〔裤钩〕,李总能够让日本企业为他做OEM,做到每年一百万美金,这是很大的量,基本上国内市场在他的手上了。
我想,对于一家网商的成功二字,阿里巴巴的官方定位可能大家和我一样不会有什么考虑的吧?!
但问题是,她是如何成功的?这才是散人向大家讲述本故事的关键:诚信十标王=成功!
诚信是商人赖以立足的基石
李棠华说:拉链是西裤的大门,裤钩就是大门上的门锁,这个产品很小,但却是关键的产品。因为纵观中国服装企业,很多西裤厂家都用劣质裤钩,没有引起厂家重视。对消费者而言,裤钩的脱落或撕裂面料等问题明显影响西裤的质量。
李棠华说:由于这些产品价格比较贵,而国内同类产品比较便宜,市场的竞争也比较大。针对中国市场跟欧美市场,我们花了近两年开发了一款相当领先的,对裤钩功能有革命性突破的产品。
李棠华说:不管对我的供货商还是对我下面的经销商或者厂家,也就是说我的客户,我都是本着一种诚信,我觉得在生意上面诚信最重要的,一个人的信誉很重要,我对双方都是采用这样的方式,我最成功的方面就是我能通过本身自身行动证明我的诚信,
李棠华说:让日本供应商及我下面的厂家对我的信誉都满意,比如说厂商要求我的价格合适一点,希望通过我跟日本方面沟通,定货的量很大,价格是不是便宜一点。如果量大的话我会考虑把利润合理的调整,让厂家降低它的成本,让供应商有它的利润,我自己有合理的利润。
李棠华说:如果出现检针质量问题,一万美金我们照赔。这样我们做得很成功,国产同类产品或者替代我们产品的裤钩价格比我们便宜。
竞价让成功的网商更成功
李棠华说:目前的参选企业中,排名前十的有半数都是竞价会员!他们有个普遍的认识,那就是:竞价让成功的网商更成功!
李棠华说:公司从去年3月起,一直在坚持竞价. 我们长期是”裤钩 “等关键字的标王。
李棠华说:客户从未谋面,单凭一个阿里巴巴留言系统的询问留言,时间不满两周(包括寄样品去澳洲请外商确认),且是首次订货。北京的J先生便给了我一个惊喜——30万副生态认证不锈钢裤钩的大订单就如此轻松、快捷、顺利的成交!这就是我参加第三届中国网商大会期间的亲身经历。
我在网商故事系列文章《一个传统行业的企业变成网商后就能一年做八百万? 》中曾说过,十大网商的头衔已经成为中国乃至全球商人关注的荣誉,而成功又总是离获得十大网商荣誉的商人如此的接近。李棠华与他的深圳市大石久恒实业有限公司无凝是成功的,但他却是如此的渴望成为2007全国十大网商,因为李总说:跟随阿里巴巴两年走下来,我收获了很多也学会了很多,公司也逐步壮大起来,我会跟阿里巴巴一直走下去,因为我已与阿里巴巴永结同心!现在阿里巴巴引领着我打开了电子商务大门,未来我将会和阿里巴巴一起创造辉煌——“网上贸易不仅能创造财富,更能创造奇迹”!
(此文是网商故事写手西蜀散人对我的采访.)
2005年,我有幸参加了第二届中国网商大会,并在会上向嘉宾张维迎教授讨教了如何开展网上贸易,并与与会嘉宾共同探讨了网络诚信的有关问题。会后,诚信通客服专员王艳芳小姐鼓励我参加2006年十大网商竞选。为了去年的那一次承诺,我报名参加了第三届中国网商大会。顶着“50岁以上参赛选手”、“千万级别网商”的桂冠,我得到了网友们极大的支持,目前在“热门选手”排行,我暂列第五。借此机会,我以感恩的心,对热心的网友及阿里巴巴表达真挚的谢意。
我于2002年建立了公司网站:深圳市大石久恒实业有限公司( Http://www.oishiko.com),为了尽快开拓电子商务,先后投入数万元人民币及港币在国内某知名网站及香港“××指南”进行网络推广,结果却是“竹篮打水一场空”。同时还在3721购买网络实名“大石”、“裤钩”及在网易、新浪、雅虎、Google等各大知名门户网站及搜索引擎购买关键词推广产品。但仍然是收效甚微。正当我对网络推广丧失信心的时候,2004年一次偶尔的机会,看到了阿里巴巴的电视广告,抱着不妨一试的心情注册了诚信通会员。很快就被它齐备的网络功能和精良的客服质量牢牢地吸引住了,这里不仅能快速发布供求信息,还能学习各类专业知识,吸取网友们的实践经验,及时与客户进行有效的沟通。这么超值的网站不正是我几经周折都无法寻觅的吗?真是“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫”,一种相见恨晚的感觉油然而生。一见钟情,我喜欢上了阿里巴巴。喜欢就全情投入:按照教范的要求设立自己的商铺—“Http://oishiko.cn.alibaba.com”,精心拍摄样品照、布置产品展厅、开通贸易通、支付宝,提供齐全的各类证书。积极参与每月的关键词“裤钩”、“调节扣”……竞标及一口价产品竞拍……经过自己的努力,不到两年的功夫,诚信通指数已达67分,在我做出成绩的同时,也给予了我相应的肯定。今年年初,阿里巴巴直播中心对我进行了2个多小时的现场直播采访,“我如何做大贸易公司”的采访记录在网上发表后,我的诚信度有了快速的提高,客户于此深入了解我和公司,生意成交率明显提高。
公司每年都要参加许多大型的专业展览,花费大量的人力、财力。传统的展览不失为面对现场客户进行宣传的一种直观有效的手段,但要时间、地点、人员的限制,受众群体有限,而阿里巴巴凭借其强大的电子商务平台,却能24小时在网上清晰的展示产品,满足客户随时的需求,起到了事半功倍的效果。电子商务是魅力无穷的。虽然当年的盲目选择绕了些弯路,而今天对阿里巴巴却是情有独钟。公司已经全面停止了产品的平面广告投入,包括合作多年的“服装面辅料世界”、“服装时报”、“中国服饰报”……面对众多网络公司时时打来的推销电话,我给公司制定了统一的回复:“承蒙厚爱,如贵公司做得比阿里巴巴更好,再谈合作!”还有发来短信拉我去“××网”免费开分店,承诺可平移我在阿里的诚信通指数,免去重建信用等优惠。面对喧嚣的叫卖声,要学会平静地去判别,否则你就得为此“交学费”。我曾经有过一次教训,在无数次邮件、电话、传真信誓旦旦承诺的狂轰乱炸下,我花了数千元买了一个叫“××快车”的软件,结果当然是“肉包子打狗,有去无回”。如果这种货色也能吹成是什么快车的话,那么,阿里巴巴就是“欧洲之星”、“新干线”、“磁悬浮”,引领着电子商务超越时空。
跟随阿里巴巴两年走下来,我收获了很多也学会了很多,公司也逐步壮大起来,我会跟阿里巴巴一直走下去,因为我已与阿里巴巴永结同心!现在阿里巴巴引领着我打开了电子商务大门,未来我将会和阿里巴巴一起创造辉煌——“网上贸易不仅能创造财富,更能创造奇迹”!
由于我国已经取消纺织品出口配额,但同时又对裤类等产品征收出口关税,这就使得裤业市场无论是出口还是内销,都已经从过去的价格竞争开始向质量竞争过渡。一味追求低廉成本,忽略商品质量的运作模式正在被时代淘汰。
中国服装界走标准化之路打造西裤第一品牌的“虎都模式”正在受到业界人士的关注。专家认为,“虎都”之所以受到消费者的一致认同,除了在版型、颜色等视觉方面具有独到之处外,更重要的是虎都人对细节非常挑剔。
有一位记者写了这样一个细节:虎都的一名员工告诉记者,在虎都,从老总到普通工人,都坚持设计生产的每一个部分每一个过程力求完美,特别是像拉链、裤钩、门襟等至关重要的地方一定要做到品质过硬,既满足大部分中国消费者的审美需求,又能实现他们把服装作为耐用消费品的需要。对很多人来说,裤子的拉链、裤钩、门襟等坏掉并不是奇怪的事情,而虎都在这几个细节方面下足了功夫。虎都所用的日本K.O裤钩,是最新型的环保产品(无电镀)不锈钢防抽丝裤钩,它的含镍量、防锈性能及强度测试符合欧洲环保标准(由国际权威机构“ITS”检测)。采用K.O裤钩,不仅能有效防止裤料抽丝等麻烦问题,还能承受起19.8千克的拉力,可以保证裤子在正常使用情况下不会发生断钩等令人尴尬的问题。
当我从虎都(中国)服饰有限公司网站上看到记者描述的这个细节时,我觉得这几年对K.O裤钩质量的精益求精,总算没有白费