《诚信档案颠峰访谈》
看59岁老人如何在网络上练就魅力的宝典
雨秋/文
现如今，网商己经不是一个“新鲜”的名词了，而它为什么会吸引着众多的人们为之而放弃原有的不错的职业，而走上了阿里巴巴，走上了淘宝之路！从而真正的下海了、经商了，怎么样才能做好网商，更是一门学问！来到阿里巴巴不管是年老的不是年少的，都是从头做起，一步一个脚印走过来的，深圳市大石久恒实业有限公司 总经理李棠华先生也不例外，59岁的阿里巴巴老网商李棠华很荣幸的被评为2008年全球十大网商，阿里巴巴集团梁春晓副总裁笑称说是老网商当上了新科状元！今天雨秋很荣幸的采访了李棠华先生（以下简称李总）。
雨秋：李总，您是什么时候加入诚信通的？说说当时的情况吧！
李总：我是在04年加入阿里巴巴诚信通，那个时候在推广上面的花费也不少，登过平面广告、报纸、杂志，都用过的。当时对推广营销的认识也是很肤浅的，认为只要发布了信息就可以，而且在用阿里巴巴诚信通之前，我也试过电子商务，我经常说阿里巴巴不是我的“初恋”，当时我也用了一些知名的网站，花费了钱和时间，以为这样就可以做好电子商务，其实不然，里面还有很多学问，电子商务是个工具也是武器，只有你运用的好，才会给你带来效果。
雨秋：您是怎么想到要把“裤钩”放到网上去做的？具体说说您是怎么做的？
李总：我是有意识的开始在网上做这个的，虽然我不是很懂电脑，但是我觉得这个有前途。虽然有时候也会被忽悠，但是，我有了这些经历，就知道了电子商务的现状，因为不能因噎废食。我觉得电子商务的发展是不可阻挡的趋势，做电子商务不能想着不付出就得到，还有一个就是不能急功近利。我曾经在论坛上也看到过，一个老板说：考虑要不要加入诚信通，但是，同时又说还没有挣钱呢就要交钱。我说不能有这样的想法，必须付出才有回报，所以我该花的钱绝对不省，虽然我没有买过搜索的关键词，但是阿里巴巴的关键词竞标我每次都要拿到。我为什么要这么做，就是要让我的客户知道，用K.O裤钩就是最好的选择。因为我有这个实力，可以调查一下，有哪个企业敢做100万套裤钩放在库里，但是我可以做到。我现在的理念就是，不单单要有好的产品，还要有好的服务，就是客户有问题就第一时间去解决，而且我的服务是要让客户感到你是真的为他着想。怎么做呢，就是我的客户买我的裤钩我提供机器免费使用，我还会告诉他们，希望把机器的原包装保存好，这样出了问题，我就可以第一时间给你换机器，把机器快递回来的费用也是我承担，这样客户没有后顾之忧。
雨秋：说说您的博客的一些事情吧！最大的收获是什么？
李总：说到网商其实更多的是提到网商大会。其实，我参加过三次网商大会了，06年我就进入了全国20强，但那个时候我缺乏的还是在网络上发布信息的技巧，那个时候也忽略了博客营销这一块。07年我也是内贸十大网商，我也是从那个时候开始写博客。这也是一个痛苦而漫长的过程，因为开始写的时候也不太好意思，有的时候挂在那里一个星期都没有几个人来看，不过慢慢的有所好转。有一次看到一个网友大概花了一个多小时的时间看了我的八篇博客文章并很认真的留言，我很感动，也给他留言，到了晚上一两点钟。所以，我觉得做网商真实诚信很重要，在博客上分享自己的东西，让人家觉得可信，是很重要的，而且你的人生的价值也体现出来了。我很骄傲的一点就是虽然我的浏览量不是很高，但是给我的回复，都是网友有感而发。
我运用电子商务一个最大的收获，就是感到电子商务是没有区域的，它的传播速度非常之快，它的受众非常广泛。以前，我为了让客户知道我的产品多么好，可能要去展览会之类的，那现在有了电子商务，我就可以拍一个视频，我还可以通过博客，不断向大家介绍，可以和消费者做到有效的沟通。
雨秋：李总，您被评为2008年全球十大网商，您觉得您的优势在那里？
李总：我觉得我的优势就是诚信和真实。曾经，我有一个客户和一个厂家说好一套是2.2元，马上要签合同了，厂家又说2.2元是定5万副的价格，客户只需要1万副，那就要2.5元，那客户就生气了，说那个厂家不讲诚信，马上来找我。我问他为什么来找我，他说我在网上看了，你是这个行业的领军人物，我们在电话上聊了20分钟，把我的理念和他说清楚，他说那我找你找对了，我花2.5元，不给别人赚，就给你赚了。其实这个产品我是没有的，是我的一个同行有，我就给这个同行打电话，同行以为我是挖了他的客户，但我说，我不会这样的，你可以按2.5元给我，我认识了这样一个客户就是多了一个机会。因为我想，这个产品是你的，我不从中赚钱，客户一开始选择了我，是看重了我的信用，我的人品，那他以后有什么需求一定还会来找我，这就成了我胜人一筹的地方。
另外我还希望能颠覆长久以来买方和卖方的关系，因为双方一直是有矛盾的，现在很多产品原料都涨价了，而我却一直维持原价，为什么，就是希望大家能够结成战略伙伴至少也是盟友的关系，那在这样的前提下，就有客户对你不离不弃。
当我问及有关诚信创业的故事的时候，“有关诚信创业的故事太多了，我给讲一个印象最深的故事吧！”李总如是说。
诚信乃生意之本，不得有半点差池．一次香港服装交易会，我向一家参展的女装厂家介绍裤钩时，很自然的，提到一些使用本公司产品的国内知名品牌。当我如数家珍的报了一连串男装品牌，稍有些自豪感时，就在刚报完一家北京服装企业的名称的那一瞬间，立即被对方叫停了：“北京ＸＸ公司是在用你的裤钩吗？请问公司的老板叫什么”？ 我听了一楞，因为我确实没与老板打过交道，但该公司是我们多年的老客户也是事实！于是，我便实话实说：“老板我不认识，但总经理Ｓ女士我认识，是新加坡人”。一听此话，对方脸露笑容，接口说：“Ｓ女士是我嫂子，看来你很实在”！交换了名片我才知道，刚才“盘问”我的，就是参展企业的女老板！几天后，她领着采购经理和设计师来我公司，仔细的选了一批样品，同时给我下了５０万裤钩的大订单！
诚信就是财富，诚信带给你机会！如果当时我随口编造一个名字来忽悠对方，将会是什么样结果呢？
雨秋：李总，您认为衡量一个成功网商的标准是什么？
李总：我觉得诚信是网商一个很重要的品质，所以我还崇拜阿里巴巴上另一个著名的网商就是上校舰长，因为之前都评选出那么多的十大网商，现在都去哪里了，在干什么，还在和大家分享他的经验吗，是不是拿了自己的荣誉就走人了？这也是一个很实在的问题。所以我很佩服他，不管是从军人转型成功的网商也好，文笔也好，各方面我都很佩服他。所以我对自己的要求也是这样的，有人请我去分享自己的经验，我都乐意去。但是我不愿意说理论的东西，因为那个书上都有，但是真实的做生意是没有章法的，需要你自己真实的积累，所以我更愿意拿我真实的经历和大家分享。
另外，一个成功的网商还要带动更多人的成功创业，让大家都可以分享创业的成功经验和失败教训。因为电子商务，网商是个新生事物，到底能走多远，每个人都有自己的看法，所以我希望中小企业都来参与，你可以不懂，但是千万不能不了解。不懂可以去了解，了解了可以判断他有没有用，也许暂时对你没有用，但是当你认识到对你有用的时候，可能你已经落伍了。当然这个时候也是亡羊补牢，有未为晚，如果你一直不了解不接触那肯定是不行的，因此还是要不断的学习，笨鸟先飞。
凡事成功人事的风光背后，总有不为人知的艰难与痛苦，李总也曾经经历了因为没有做好自我保护，而自己打好的江山，拱手让人的痛楚，用他自己的话说就是“欲哭无泪啊”但是，即便是这样，李总依然看好电子商务和网商的发展前途，他说：现在中国的电子商务还处在起步阶段，大家都是摸着石头过河，他愿意做电子商务的先行者和实验者，也呼吁更多的中小企业能够参与进来，一起分享电子商务的经验与收获。
现在李总已经拥有了两个注册商标和五个实用新型专利，他说：“中国人一点不比外国人差，从最初代理日本公司的产品到现在拥有自己的K.O品牌，并且做到国内85％的男装品牌都是他的客户。”其中的诀窍，李总也一点不吝啬，那就是小产品要做出自己的独到之处。裤钩虽小，但李总振奋的是一个行业的民族情节！
59岁对于很多人来说，应该是开始坐享清福，准备颐养天年的时期了，然而“老网商”李棠华却给了我们全新的定义——59岁也许才算是老网商李棠华先生的一段辉煌人生的开始！
