创业者要累得有价值

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创业者可能是这世上跟我最亲的人之一,因为大家的经历不尽相同,相同的经历让我们有了共同的语言。见面聊得最多的无非就是经营、管理、还有就是累,一个人做那么多事情你说能不累吗?最近中国最牛的创业者——马云,也开始喊累了,如果没记错这是他16年来第一次在公开场合“喊累”。10月7日也就是上周五,阿里巴巴集团董事长及CEO马云作客斯坦福大学演讲时说“过去16年来我太累了。”
一句普通的话语透露着马云16年不变的创业梦想与激情,一路披荆斩棘创办了多家世界知名的网络公司,从阿里巴巴到淘宝、再到支付宝、一淘、阿里云等网站都非常成功,他们关系到当今中国各个家庭和企业。除了解决就业、创收问题,还在很大一步程度上拉动了内需,马云的创业可以说非常成功。
马云的创业16年当然很“累”,但是累得很有价值,累得很有效益。借由这里我们可以反思一下自己的创业路是否也能如此。
心怀梦想,改变世界。
如果赚钱是你的梦想,这个梦想显然小了点,好处是很容易实现。低价进货高价卖出,你就能赚到钱。但是比起改变世界的理想,赚小钱的梦想变得不值一提,总结人生的真谛其实就是付出,创业的目的也更是为了让这个世界留下更多你所倡导的梦想。比如民族裤钩走向世界挑战国际知名裤钩就是我的梦想,创业十几年我一直坚持并努力一步步的实现它,回首过去取得的成绩,我很欣慰。
关爱员工,鼓励创新。
企业的发展会面临诸多挑战,迎接挑战的核心还是靠员工,我们员工每天面临着许许多多的挑战,而且每天很多问题是从未遇到过的。但是他们都处理得游刃有余,这跟关爱,员工让他们对公司负责和鼓励大胆创新是分不开的;只有让员工有了归属感才会把公司的事情当自己的事情来解决,这样就不愁事情没有人来处理;鼓励大胆创新解决了员工解决问题缺乏思路的问题,虽然有些事情也会出一些差错,人非圣贤孰能无过,随着员工能力的整体提升,发展的主流会越来越好。
创业者肩负的责任决定了他会是最辛苦的人,但是为了让创业者忙的有价值,请检视以上两件事情是否有落实到位,保证企业在一个良性发展的情况下才能迅速发展壮大,这样才能创造更大价值。
最后说一点题外话:听说马云要在美国“休息”一年,这一年希望能够把收购雅虎的事情搞掂,各位投资人可以看准时机买入股票咯!
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无法承受品牌之重

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苹果公司大家应该都不会陌生。因为iPad平板电脑和iPhone手机在消费者和企业中取得了巨大的成功,苹果的品牌价值直线上升,2010年时还排名第三的苹果,如今一举赶超IBM和谷歌,升至第一。苹果品牌价值从去年的831.5亿美元升至今年的1530亿美元,涨幅近50%。

如此大的品牌价值提升背后会有什么不为人知的秘密吗?最近看到一篇文章《260美元的iPhone,中国如何赚到256美元?》,其中“业界披露IPHONE的一组数字:一部售价260美元的iPhone,在中国组装,中国只能从中赚取4美元,其他的都由苹果公司赚去了。”

为什么中国只能赚到4美元,我们来看看具体原因:

IPHONE的芯片不是中国设计生产的;

IPHONE的软件IOS不是中国设计生产的,也不由中国负责升级换代;

IPHONE的外壳屏幕不是中国设计生产的,是三星公司的产品;

IPHONE的包装盒和说明书设计不是中国,我们只是印刷;

IPHONE的营销、定价不是中国团队设计和部署的,我们只是交加盟店费和看柜台;

IPHONE的APP-商店不是中国设计、运营,服务器都不在中国;

IPHONE的在中国的电信、联通高昂的入网成本不是中国生产企业的任务,自然也不会分利;

IPHONE的品牌中国生产企业不需要花一分钱;

IPHONE在中国销售的高额税金不由生产企业承担,自然也就无需过问;

IPHONE的国外主力市场和潜在非洲市场费用中国企业无法参与;

原因可能还有很多,关于苹果公司的分析此文中不想过多说明。我想谈谈对于网商品牌的一些思考。作为创业者我们都想把自己的品牌做大,在提供高品质产品和优质服务的同时也能卖出像苹果产品一样的高价。事实上我们不能这样做,我们只提供劳动密集型的代工服务,或者做二三线品牌,赚取的价值微乎其微。

这都是因为我们的产品无法承受品牌之重。

那么这中间到底出了什么问题:

不尊重知识产权。在中国不是没有知识产权,只是因为缺少保护,走在知识产权前端的企业常常处于被抄袭的境地而无能为力。

没有核心技术。很多企业只能接受代工这种劳动密集型的生产方式,廉价劳动力一方面是中国特色,一方面却成为了中国悲哀。

缺少品牌意识。很多企业的品牌概念可能还停留在品名的概念,对于如何增加品牌价值毫无意识和方法,整个商业领域的意识还很不成熟。

营销手段缺乏。我之前的博文中有分享过苹果善用的 “饥渴营销”,其实品牌的建立还可以用到“概念营销”、“体验营销”等多种营销手段,但是目前这些手段在国内市场很难有发挥的机会,因为市场营销水平还不够。

虽然我们现阶段跟苹果这样的顶尖品牌无法比较,但是这些年网货品牌的崛起还是让我们看到了品牌发展的机会和前景。呼吁更多的有志于做好做大自己品牌的企业主参与到共建品牌价值的分享中来,为我们企业发展献计献策。

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我们为什么要分享?

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最近遇到一个有趣的网友,之所以有趣是因为他问了一个有趣的问题。“你为什么常常在网上分享?你的分享是自愿的吗?”。我的分享只是一个普通习惯,并没有什么目的性。

事后我有反复思考这个问题,人们天天都有分享行为,想要说清其中的道理,似乎并不容易。

分享是人们与社会产生联系的一种方式,本质上是一种互利行为,在互利中,选择、巩固和发展彼此的社会关系。完全没有分享,社会将不能成立。分享是构成社会的要素之一。

从统计学的角度来看凡带有一定社会性的群居动物,都会有分享的行为。俗语有“虎不成群”的说法,虎是百兽之王,大约需要100平方公里的食物链生存空间,强大到可以独霸,不需要分享。但即使是虎,抚育后代时,捕获的食物,也会有先子后母的分享行为。狼则要成群,共同觅食,共同分享,否则就不足以自保。

在这个分享的过程中,各个主体地位平等,他们以自愿的方式努力使他人获得相同的美好的、有价值的实物、感受、信息。分享的本质是平等的主体通过共同的有价值的、美好的事物建立连接关系的过程。

分享的概念和分析应该就是上面所述的这些。

那么我们分享的原因又是什么呢?我这里总结了一下:

1、炫耀,展示信息的优先权;

2、获得快乐,赠人玫瑰手留余香;

3、获得实在的利益;

4、交流,碰撞思想,沟通碰撞中获取真知;

5、获得认同,提升社会地位,分享独特的有质量的内容,能树立自己的威信和地位;

6、表达关爱,让关爱的人了解更多,更快成长;

7、感恩,一种付出,一种责任。

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浅析饥饿营销

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提到饥饿营销各位商友一定不会陌生,所谓“饥饿营销”,是市场营销学中的专有名词,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。这种营销手段用的最好的当属苹果公司(Apple inc.),从ipod到macbook,再到iPhone,再到现在炙手可热的ipad。苹果让世界为之疯狂,与此同时苹果更是赚取了富可敌国的巨额财富。财富累计跟很多因素有关,今天我想重点介绍一下营销方法中的饥饿营销。
表面上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假想,从而提高售价,赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格,而是对品牌产生的附加值,这个附加值分正负。苹果品牌近几年的迅速提升,营销团队的作用真可谓功不可没。
饥饿营销带来的好处有哪些?
首先,最大的好处是通过提高产品附加值保证产品价格的长期稳定。更是保证了厂家在更长时间内的利益最大化,对增加品牌价值和推广起到促进作用。我们要知道数码产品的保值是很难的,快速的技术更新注定了快速的产品更新,为了促进新产品的销售,数码厂家会给出一个比目前市场同类产品价格稍高一点的价格。然后用降价促销的方式扫掉原有的存货。但是同样的情况如果发生在竞争对手之间,这个问题就没这么乐观,当你生产的产品刚推出没多久,竞争对手就用新技术推出了新款同类产品,看起来比你的产品更有竞争力。如果你的品牌不能吸引足够多的忠实用户,最终面临的结果可想而知。苹果用其树立的品牌附加值牢牢地吸引了大批果粉的青睐。
其次,奇货可居的市场现状保持了消费者对产品的关注度。经久不衰的好奇心和品牌附加值造就了iPhone成为街机之后,很多人还是趋之若鹜的购买iPhone的火爆局面。如果大家有关注科技和数码新闻,会发现长期以来苹果的各类新闻一直霸占网站的重要位置,内容大多是新功能发布、新产品预测;甚至前年富士康一位组装手机的女孩用iPhone自拍后忘记删除的文章都能成为网络热门新闻,其关注度可见一斑。
说了这么多好像饥饿营销作用很大,其实任何营销方法发挥到极致都能起到非常大的威力。关键是各位商友要用心做好的自己产品,让消费者买的放心、用的贴心。
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电子商务在中国如日中天

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前段时间一个朋友给我讲述了他一个女朋友的故事:“慧敏(化名)除了工作基本不会出门,想吃饭就叫外卖,日用品用完也从网商订购 。身为公司经理的慧敏今年已经三十出头,每个月花在网购上的费用都在4000元以上,其中约15%是需要办理商品退货的,但是她还是乐此不疲的采用这种购物方式。”“出去买更麻烦!”她说。现在中国很多人的消费习惯跟慧敏很像,越来越多的人依赖送货送餐服务,不愿意花几分钟走出门买份面包,甚至生病需要买的药物。
是先有人不愿意购物才有了配送服务,还是有了配送服务衍生了这些“懒人”呢?这个好像是鸡生蛋还是蛋生鸡的问题,没有什么讨论的价值。现状确实是越来越多的人不愿意出门购物,从很大程度上促进了电子商务在中国的发展,短短数年间电子商务包括配套的物流快递服务都在中国做的如日中天。以4.85亿互联网用户,其中约三分之一有网购经历为后盾,中国的网上零售额连续三年翻番,去年达到5130亿元人民币,占中国零售总额的约3%。
北京工商大学教授洪涛说,电子商务的兴起促进了中小型物流企业的发展。他还说,中国目前有超过70万家送信送货公司,包括跑腿公司。他指出,交通拥堵也使逛商场成了一件苦差事,“过去,逛商场是种乐趣,但随着大城市的生活节奏加快,人们希望能够不出门就得到商品和服务”。
目前纷纷兴起的B2C服务几乎设计生活的方方面面,可以配送食物、日用品、衣服鞋帽、书本和音像制品、干洗衣物等等,而且人性化的货到付款、当面验货等措施也保障了在购物中的风险。拿小区内的订餐服务为例,想要任何服务只要轻松点击,一小时内送货上门。
相信随着人们收入的增加和空闲时间的减少,这种电子商务的市场需求会越来越大。这样的服务可能会跟健身行业一样受欢迎。过去,人们想增强体魄的时候只会去跑步,那时根本无法想象他们会花钱去健身房锻炼。现在人们花钱买的是气氛和服务。
电子商务在中国的发展堪称奇迹,经过十多年的发展形势也是越来越清晰,希望网商朋友能抓住商机,早日成就自己的事业。
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谈搜索引擎的网络诚信

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至8月18日止,央视多个栏目已经对百度搜索存在的放任不良商家进行诚信欺骗的行为做了第四天曝光。对待央视的疑问,百度方面的相关负责人也已经登陆央视节目作出了态度较为诚恳的道歉。诸位网商对于百度的竞价排名和其影响都有亲身体会,网商群体作为百度竞价排名商业模式中的首要目标用户肯定都有被百度的营销人员“拜访”过的经历。基于某些原因,此篇博文我不想谈论百度,仅就当前电子商务中的诚信管理和平台作用发表一些个人观点。
竞价排名的模式很简单——花钱买排名。钱花得越多曝光次数越多,接单也会随之增加;听起来是一桩两厢情愿的事情,但是在市场经济的今天,各位网商所经营的中小企业能否承受起竞价带来的成本上升问题。且听我接下来的分析,对于搜索引擎网站来说竞价排名的核心是竞价而非排名,竞价的结果直接就是成本的上本,为了获得更好的排名,企业需要不断的增加关键词的投入来保证曝光度。又由于种种原因中小企业常见到点击率和订单的转换率不能成正比,甚至达不到收支平衡的最低标准,大量的资金打了水漂之后中小企业只有选择离开,搜索引擎运营商得到的自然不会是好的口碑。
由于搜索引擎公司以盈利为目标,导致另外一种情况发生,不良商家利用出售违禁、劣质、仿冒产品,甚至欺骗广大网友来谋取暴利。虽然这种行为非常可恶,但是其“单纯”的一面可能只是为了收回投入到搜索引擎的成本。这就是搜索引擎引发的悲剧,同时也派生出侵犯他人知识产权,鱼目混珠扰乱市场的恶性竞争,严重影响了商业诚信和商业文明。如果竞价排名的商业模式是不可以改变的,那么我呼吁搜索引擎公司必须要承担起维护诚信的职责,并且诚恳的接受第三方监督,共同维护一个诚信、有序的竞争平台。也希望各大网站在没有足够的态度和能力之前,慎用竞价排名模式,让中小企业能在健康、公平的竞争环境中发展壮大。只有这样才能谋求自家网站更大的利益,也保护了最广大网友的根本权益。
截止这篇博客发布之前,得到一个好消息:工信部将正式出台政策限制竞价排名。时间的最新动态请关注我的新浪微博:weibo.com/oishiko

谈搜索引擎的未来

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搜索引擎大家不会陌生,平常用的最多的网站肯定也是搜索引擎,因为互联网的信息结构决定了作为海量信息入口第一站的搜索引擎网站一定处于所有网站的金字塔顶端,其商业价值也是毋庸置疑的;相信所有的网商都听说过搜索引擎的竞价排名规则,这也证明了流量就是现金的搜索引擎商业法则。

中国互联网经过十多年的发展,虽然功能也有一些改进,但是网站使用原理在十年前的基本逻辑上没有发生太大的变化。最近在一个访谈节目中和嘉宾聊到未来十年搜索引擎的发展趋势和对电子商务企业的影响。近些年搜索引擎出现了一些创新模式,总结起来主要是输入方式方面的优化。比如:“语音搜索”,延伸的应用有“哼唱搜索歌曲”,“手写输入搜索”,“图片搜索”,以及设想中的“视频实物搜索”等。

图片搜索大家应该不会陌生,记得去年年底淘宝在这方面就做过尝试,推出“淘宝图片搜索”功能,使用的方法就是上传一张你想寻找的商品图片,不需要知道商品的名称,只要轻松点击上传几秒钟之后同类等待出售的商品就立刻出现在搜索结果页面,选择商品颜色、款式、比较价格之后就能完成购买。这种模式的优势显而易见,针对不知名的商品也能轻松完成购买,拿我们的裤钩和新款腰围调节扣来说,很多用惯扣子的朋友如果是第一次接触裤钩或腰围调节扣还真叫不出它们的名字,但是如果想买该怎么办呢?此时图片搜索的价值就立刻突显了。目前这个功能淘宝并没有做大力推广,只是用在针对服装鞋帽等商品的搜索中,期待能在新上线的一淘网得到发扬光大。

视频实物搜索是一个设想的搜索模式,曾经在支付宝的产品设计的博客中看到过相关的介绍文章,大概的模式是在网络视频中植入广告,只要轻松点击某段视频中明星所穿戴的服装就能显示相对应的商品名称并优先推荐价格便宜、信誉高的网店。这种创新的搜索模式如果能实现绝对是对网店和视频网站盈利点的重大突破,土豆网也不用IPO等得这么辛苦。

互联网的特点决定了海量信息的入口是搜索引擎,也决定了网络的生态链,在未来的十年期待越来越多实用的搜索功能可以方便大家的生活,也可以为网商创造更多商机。

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谈中小企业员工管理

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最近在上海参加了一个地方的网商分享会,会议休息期间有个网商朋友拉着我“诉苦”,诉苦的缘由大概就是这位网商企业里的骨干员工因为工作缺乏挑战,工作不受重视铁了心的想离职。这位朋友却叫怨连连,明明一心一意的培养员工,为什么得到的是这样的结果。虽然给这个骨干员工加薪升值,对方还是觉得怀才不遇改变不了离职主意。很显然这是积怨已久的决定,有点亡羊补牢为时已晚。关于中小企业管理,多年我有一些积累的经验,这里分享给大家,虽然不能转变这位朋友目前的困扰,但是绝对可以减少这类事情发生的几率。

说是方法,其实是几个自省的问题,对自己员工是否做到对以下问题都回答“是”呢?如果能做到三条以上算是一个不错的企业管理者。

问题一:是什么让他们留下来?你了解他们的真实需求吗?

青春是无价的,员工为了你企业付出自己青春,这笔买卖怎么说都是老板赚,如何让员工心甘情愿的为你工作,作为企业主是否真正明白他们真实的需求,帮他解决他们的后顾之忧。

问题二:你的员工需要离开公司才能得到发展、赢得机会吗?

真的需要等到员工决定离开的时候才会重新审视员工的价值,并且给予他应得的福利和发展机会吗?既然这个员工是有价值的为什么作为老板不能在第一时间给予员工应得的福利和发展机会,这样既是一个负责任的企业主应该做的,也充分尊重了员工,千万不要等到后悔莫及。

问题三:你觉得对员工的赞赏比金钱更重要吗?

你是一个喜欢表扬员工的企业主吗?赞赏在员工成长过程中起到的促进作用是毋庸置疑的,想成为一个合格的企业主千万不要吝啬你的赞赏。

问题四:你要保留规章制度还是优秀人才?

优秀的人往往是“调皮”的,平常的言行常常跟公司的规章制度相抵触,这样的时候是严厉惩罚还是不拘一格降人才,作为一个明智的企业主,该怎么权衡你看着办。

问题五:你帮员工找到自己喜爱的工作了吗?

因为经历和知识结构的不同每个员工的特点也是不同的,发现他们的长处让他们在自己适合的岗位上开心的工作发挥最大价值,这点是员工价值的最大化,是对企业资源的负责。

总结,相信自己选择的员工,他们是你企业成功的关键,也是你步入成功的关键。请善待他们,也善待你的事业。

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微博的说话之道

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说起微博的历史早在四五年前就有微博的鼻祖twitter诞生在美国,在国内中文微博大成于新浪微博,一句140个字的短句在twitter用英文只能表达简单的意思,表达“我是谁?”,“我在哪里?”,“我在做什么?”等简单的信息。但是微博在国内转变成中文140个汉字的短句之后,奇妙的现象就发生了,比如“I’m a businessman”加上空格17个字用中文“我是商人”四个字就可以替代,突然之间发现中文微博可以说更多的内容。于是人们可以用中文微博更好的分享各种各样的情感故事和经验,我想这也是微博之所以能在中文世界一夜之间兴起的原因所在。

简单的微博短句由于用了中文来表现,结果可以承载更多的信息。我在使用微博一段时间之后发现微博的说话之道应该可以算作是一门新兴的社交学问,仔细观察不难发现,同样的内容用不同的方式表达,得到的转载和评论数是大相径庭的。以下是两个人们熟知的大道理用微博来描述的版本:

少壮不努力老大徒伤悲微博版。15岁时,觉得游泳很难,于是放弃学游泳。到18岁时,遇到一个你喜欢的人约你去游泳,你只好说‘我不会’。18岁时,觉得学英文很难,于是放弃学英文,28岁时,有一个很棒但必须会英文的工作,你只好说‘我不会’。人生前期越嫌麻烦,越懒得学,后期就越可能错过让你心动的人和事。

一寸光阴一寸金微博版。索达吉堪布:“一寸光阴一寸金”,这句话不少人一听,可能没有什么触动。但如果我们换一种说法:假设你可以活80岁,一年365天算下来,你一生才2万9千多天,不到3万天。所以,人生真的很短啊!你现在在干什么呢?

两个简单道理用微博短句的方式来讲述更容易被人理解和得到共鸣,微博就是这样一个深入浅出讲述真理的工具。现代人的阅读观念更愿意接受微博的这种表达方式,那么用迎合大众的表达方式来营销自己的想法这才是真正的微博讲话之道,希望以上分享能给各位朋友带来帮助和启发。

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也谈阿里巴巴CEO卫哲离职

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刚结束完美国的休假回到国内,下飞机就收到朋友们发的短信。其中有几条是说春节期间自己通过微博营销得到不少粉丝,向我分享经验;还有几条是谈论阿里巴巴的大事件“卫哲引咎辞职”,关于阿里巴巴的人事变动,其实年前跟几个网商朋友有谈论过,没想到来得这么突然,想想也还是符合马云行事的一贯作风。

其实此次离职的卫哲等人作为职业经理人在几年的时间内轮换一番也是很正常的事情。作为旁观者,其实对于阿里巴巴人事变动的具体缘由我们不得而知,所以去做任何谈论多少显得有点不负责任。但是这几天很多电子商务资讯网站大量的内容都在谈论阿里巴巴前CEO引咎辞职的事情,更有甚者站出来怀疑行业发展,这些观点太过主观臆断。

众多评论之中有一个观点,让我有点按捺不住不得不出来解释一下。马云发出内部邮件称:“几个月前,我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中部分客户有欺诈嫌疑。更令人震惊的是,有迹象表明,直销团队一些员工默许甚至参与协助骗子公司加入阿里巴巴平台。”于是立马有人开始质疑淘宝网卖“假货”的问题,这里确实有点混淆概念。关于欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述,发生认识上的错误而为意思表示,即构成因受欺诈而为的民事行为。而淘宝网的低价“假货”确实建立在双方知情的情况下,所以不能将这种行为归类为欺诈。

作为从事电子商务多年的资深网商,对于卫哲的离职我并没有太多的抱怨,更多感觉是阿里巴巴能很清醒的看清在管理中自身存在问题和改进问题的决心。在这里还是回顾一下卫哲时期的阿里巴巴。

1.商人社区的重心偏移

卫哲时期的阿里巴巴更加重视对业绩的追逐,所以将平台的重心转移到业务发展上,而昔日红火的商人社区变得有些冷清。虽然每年的网商评选、博客评选仍然在进行,但是这种缺少阿里文化沉淀的活动,总让人感觉到一些失落,我们几个网商好友不止一次的聚在一次怀念当年的商人社区。

2.中国供应商降价风波

阿里巴巴中国供应商的之前的费用是68000元一年,卫哲时期的阿里巴巴推出19800一年的外贸通版。这个优惠政策是不错,我们公司也是受益者。但是这种在牺牲原来付费中国供应商会员利益的前提下做出的决策,不得不让我们对阿里巴巴决策的公正性提出质疑。之后的网销宝就证明了这个问题。阿里巴巴在这两件事上丧失了不少公信。

3.诚信通个人版风波

阿里巴巴中文平台的诚信通一直使用的是2800元一年的价格,之后卫哲时期的阿里巴巴推出1680元一年的个人版。用户只需提供一张身份证就可以获得跟2800元一年版同样的服务,直接后果是导致大量缺少诚信经营意识的商家涌入阿里巴巴平台。

我公司在卫哲时期的遇到过这样一件诚信欺诈事件,一家同行在诚信通旺铺中把伪造和过期的证书作为有效证件上传,阿里巴巴审核为其有效资质。得到阿里巴巴的默许这家同行开始明目张胆的和我公司的裤钩产品“同台竞技”,并且用质量差的产品和我公司的产品挑战,导致我公司蒙受直接经济损失。经过复杂的申诉通道在多方协调的情况才把上传的无效证书撤销。

马云在公开信中严肃强调了商业诚信原则和公司价值观底线,我们能看到阿里巴巴对于这种经营行为的痛斥,希望在卫哲之后的阿里巴巴管理时期可以给网商带来一个更加诚信和有序的经营环境。

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