李棠华荣幸的成为阿里会客厅的做客嘉宾，将自身经历，分享与各位商友听。网商的责任即为：诚信、责任、分享，愿阿里众多的成功网商，能够将自身经验，分与众人听。
李棠华简介：全球十大网商，公司经营产品：K.O裤钩、按扣、调节扣。
视频链接：http://video.china.alibaba.com/video/view/314500.html?tracelog=alitalk_minisite_video
外贸订单中的寄样技巧
11
七月
2010
最近通过出口通接到几笔国外的订单，这是今年成功的很多订单中的一个，随着业务的开展，我公司的K.O裤钩在出口通上的生意也逐渐红火起来。还是要感谢阿里巴巴为我们搭建的诚信体系，在国内“通行”的诚信度，在外国人那里同样适用。
分享一下在做外贸单时给客户寄样的技巧。外贸常常会遇到给客户寄样，但是寄样后客户不理会怎么办？
国际贸易中这样的情况很正常，有些客人在未得到你的样品前，会经常催你寄样，等收到样板后会有很长一段时间不会理你，大致有以下几种情况：
1、由于贸易商他不是最终用户，他要提供给他的客户，此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的;之所以他也在等客户的回复，此种情况有一定希望，能定期跟催客户;
2、他在收到样品之后，会感到不满意，比如质量、款式等等，这也会使他不再理你;
3、此点是看你的样品属于哪一类，比如纺织品，可能有测试或成分检查等，电器则有相关的认证等，有这也需要一定的过程，如果此类情况属其，则也会有希望;
4、此客户公是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集并无其它意思，呼会找借口来搪塞你，无任何希望;
5、可能你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会说。因他要样品也不只你一家。
总之，碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情况，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，如果他是最终客户可能在经后的接触中会另外选择你。你要做好你的潜在客户资料档案。
2010年广州网货交易会
11
七月
2010
本公司将于7月9日～11日在广州流花馆参加“2010年广州网货交易会”，展位号：A09。届时将推出产品现场订购优惠活动，欢迎各厂家莅临参观、指导。
我司李棠华总经理，将于7月9日13:00-14:00在网货交易会现场的“全球十大网商分享论坛”，就“网货品牌建立”、“网上贸易营销策略”做演讲。欢迎各位商友参与。
附上论坛详细信息：
规模：40-50人
时长：60分钟
地点：流花馆3层小舞台
深圳市大石久恒实业有限公司
联系电话：0755-82924624
公司网站：http://oishiko.cn.alibaba.com
广州网货交易会链接：http://www.alihz.com/wh2/
温总理在阿里直播室外看了我录播
28
六月
2010
6月25日杭州仍是阴雨绵绵，阿里巴巴滨江园区的绿地却是一片郁郁葱葱，生机盎然。草坪上那尊健硕的蒙古汉雕像在烟雨迷蒙中显得格外注目和壮观。
我是当天上午赶到滨江的，应邀作为首位嘉宾在新建后的阿里直播室接受采访。新建的阿里直播室宽敞明亮，气派得体。十点整开始正式录播，两个小时的采访和录播进行的很顺利。大家从近期更新的视频中可以看到。这里值得一提的是我在阿里巴巴和马云的两次巧遇，还有和一位大人物的擦肩而过。
上午九点多，在阿里巴巴办公楼前驶来一辆豪华宝马车，凭直觉我判断应该是马云的车，下车的果然是马云。马总看上去精神不错，神采飞扬。见面马云就说：“欢迎你来阿里巴巴做客”，简单的几句对话之后，便与随行人员匆匆离去。
十二点结束采访后在阿里巴巴的员工餐厅用完餐下楼，即将离开办公大楼时又一次遇见马云。这次马云握住我的手说“辛苦你啦！今天温总理来阿里巴巴考察，当你们正在录播的时候，温总理还驻足在直播室外观看了近两分钟！”马云一边说一边握手，这时我能感觉到他因为激动增加在手上的力量。
听到这个消息，我非常惊喜：阿里巴巴真是块福地啊，今天不但两次遇见马总，还有幸跟温总理这里近距离的接触。
从之后的报道中看到马云与总理的对话。“阿里巴巴承诺，未来十年，要为1000万家小企业解决生存、成长、发展的平台，为全世界创造1亿人的就业机会，为全世界10亿人提供网上消费平台。” 谈及未来，马云又说，阿里巴巴未来十年将重点投资三个领域：一是支持小企业发展，二是发展系统化的现代物流，三是大力发展云计算。温总理也对阿里巴巴、对青年人给予了亲切寄语：“一个有理想的人和一个有理想的企业，都有一个不屈的灵魂。‘阿里巴巴’为青年人开了一扇门，这扇门可能很小，但穿过这扇门，前面就是光明的坦途，要坚定不移地走过去。”
从马云的讲话中，我看到了一位企业家的责任心，一个企业的宏图远志。作为一名网商我一直看好阿里巴巴的发展，也很欣赏阿里巴巴的文化。而从温总理对电子商务和对阿里巴巴的肯定与鼓励的言谈中，我感受到巨大的鼓舞，坚信未来十年阿里巴巴一定会为中国的电子商务，会为我们网商创造更多的机会和财富，坚守阿里巴巴这块福地是我终始不渝的信念。
不诚信网商挑战新商业文明
22
六月
2010
诚信是立身之本，诚信是交友之道，诚信是经商之魂。至古以来诚信是中国人非常看重的品质，在现代社会，商人在签订合约时，都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，是企业家的一张真正的金质名片。
没想到最近在阿里巴巴发现有这样的个别网商，他们利用开通多个诚信通账号、上传虚假认证证书、并盗用其他公司产品图片的方式欺骗消费者。这种以欺骗手段达成交易的方式，在阿里巴巴竟然堂而皇之的经营，这不是对阿里巴巴新商业文明的极大挑战和讽刺吗？
从接触电子商务的第一天开始我特别注重的就是诚信，不惜花费重金提高产品质量、完善售后服务，还通过了大大小小多项国内外权威认证。和大多数网商朋友们一样踏踏实实的积累了自己的诚信度。而现在有些人竟通过投机取巧、隐瞒欺骗的手段获得“诚信”，这种行为是对合法经营的网商们极大的侮辱，也是对阿里巴巴新商业文明的公然挑战。
发现这个欺诈行为之后我第一时间向阿里巴巴提供了相关资料和证据，制止了这种行为的蔓延，避免了更多的消费者上当受骗。作为一名合格的网商我有责任这么做！这件事情带给我很深的思考，抵制不诚信网商人人有责，事后更加坚定了我诚信经营的决心。
马云今年三月在淘宝网打假的行动中演讲群情激昂，他很清楚的认识到假冒伪劣等不诚信的经营行为对“淘宝网”品牌形象的巨大负面影响，经过几个月的努力淘宝网的打假效果显著。但是目前阿里巴巴网商上诚信造假的行为其性质远远比商品造假来的恶劣，如果阿里巴巴不对诚信造假问题尽快提出有效的措施处理，阿里巴巴将成为最大的受害者。
阿里巴巴正在带领网商进入了新商业文明时代，阿里巴巴对社会最大的贡献是让资源有效的利用起来，并促进商业文明的发展。希望所有的网商群体都用自己的行为来维护这个社会，我们相信这个社会将越来越好。而阿里巴巴想要促进和带动的就是这种“负责任”的精神，这种新商业文明的精神。
留给阿里巴巴的思考：
网络销售假货几乎是零风险的？！
网货纯粹从赚钱角度看，是个一本万利的事情。网货质量脱离了监管，产品不会被执法部门例行或临时抽检。如果网站松懈了对网货的监管，网络销售假货几乎是零风险的？！
也谈团购网站
10
六月
2010
今年团购网站在国内越来越火，听说截止目前能访问的国内团购网站已经有四百多家。这些团购网的鼻祖是美国的GroupOn，出于好奇查阅了一些资料。在这里分享给大家。
GroupOn成立于2008年11月，创始人为Andrew Mason.这家伙之前在一家名为ThePoint的公司工作。正是在ThePoint工作期间，Andrew产生GroupOn商业模式概念的。我研究了一下ThePoint， 这也是一家很有意思的公司，是一家提供组团活动的网站。和一般意义上的组团活动不一样，它提供各种概念的尝试，并且在到达目标人数前这个活动是不成立的。
美国的GroupOn我研究了一下，它有几个特点：
1. 目标人群是城市年轻女性，有点钱，有点闲，
2. 提供的产品都是小众的，非常规标准的，比如：去葡萄园自行车游玩，之类的活动。这类产品在中国较难成形。
3. 美国的价格折扣优惠比较真实，容易让人感受到。
4. 商家大多是自己来推荐，让GroupON来选的。因为它已经形成人气。
中国几个团购网的产品还是和平时网购类似，人群特点不够鲜明，最重要一点是商家获取成本还是比较高。就目前大多数的模式，一个商家地面开发，谈判，准备以及落实后续等，一系列工作的成本是很高的。但一个商家的活动可能一年就只有2-3次，（因为要每天不同！）。因此，商家的后续重复价值不是很高。相信大部分团购网目前一个活动的开发成本核算很可能是负的，更不要说赢利了。那么，这些团购网站砸钱比拼的就是谁能吸引最多客户的目光，可以加强自己和商家的谈判优势，从而降低商家活动开发和管理成本。
让我们拭目以待，看看真正最后形成的商业模式会是怎样的。有兴趣的网商朋友不如关注一下团购网站得动态，没准会有很大的收获。
K.O裤钩如何处理外贸报价
30
五月
2010
最近遇到一个朋友调侃我，他问“李总，你是全球十大网商，你说你跟我做的事情有什么不一样呢？”我笑着答道“网商就是在网上做生意，不在做生生意就是在做生意的路上。”最近这一年多我公司一直在努力借助阿里巴巴的平台开展海外销售业务，一年多的时间坎坷不少，也学到不少东西。今天给外贸新手朋友分享一下正确的处理报价。
外贸新手报价技巧主要表现在以下几个方面：
一、分析买家意图
分析买家来源市场，选择性推荐产品和报价。要有针对性，不同买家市场要求完全不一样。如欧洲：主动加上新产品。非洲：很看中价格，另一方面他们的运费很贵，所以要求量非常大，所报产品肯定是价位比较低的、量会很大的产品。
二、拆分报价
1、将产品的净价和包装，运费拆分出来。不同客户可能对包装要求不一样，先报出厂价，有兴趣后按客户要求再加包装价。
2、专业度上：
1)表格数据细化，加上公司介绍如工贸一体及主要做的产品。
2)分开报。一周一个价，一月又一个价。让客户感觉到他什么时候买利润空间更大。加快下单的欲望。
三、执行回复时间，报价时差性
根据地理时差，选择邮件回复的时间，越接近对方工作时间越好。设置好目标客户的上班时间，做到客户打开电脑收到的最后一封邮件是我们的为佳。
小技巧：
1、回复邮件时最好不要直接回复，改下邮件主题为好。例：改为你在什么时间那个平台上对我的产品进行过询价为好。
2、在线聊天工具的使用。
四、图片质量
1、认真制作产品图片，用图片吸引买家眼光，区别于其它同行。
2、先入为主，图片越清晰越好，图片最好有文字说明。
五、主动联系
多次反复主动与买家联系，有新产品时时发给客户，有机会再次联系买家。
总之，首先要先了解顾客，然后根据一些情况处理好的你报价，相信只要合理，客户就会给你下订单的。还有，阿里巴巴提供外贸讲堂是一个很好的学习机会，建议你有空一定要跟着你的外贸人员去听几堂课，一定会让你受益匪浅。
[K.O的生意经]之四十六：如何找到你需要的客户？
16
五月
2010
感觉今年的时间过得特别快，转眼就进入了五月份，对于企业比较关键的时间已将过去，今年第一季度的销售怎么样？是否打了一个开门红？我想很多公司都在盘算，或者计划下一阶段的目标。最近我遇到的一个朋友，他公司第一季度销售业绩不是很理想，有点着急上火。言谈中，他甚至说“我要给销售加大压力，能谈的客户全部都要联络一次，为了二季度的业绩我要 ‘强推’”。当然这只是言谈之间的玩笑话，最后我给朋友分享了我的一些意见。
在很多时候，由于产品的不同定位，导致面对的客户群体也是不一样的。因为我们总不能够说：“中国上网的访客有4亿人口，难道都是你的目标客户么，之所以要根据产品的不同来定的。”
根据著名的“二八原则”：20%的顾客贡献80%的营业额和利润。那么这20%的客户来自于哪里呢，要通过什么样的方式找到他们呢?
企业在挑选目标客户时，主要是从以下准则考虑：
一、占到销售80%的是哪些人。
二、对企业产品和服务有需求的群体，也有可能是他人的需求。
三、必须能最后拍板做决定的人。
四、具有足够的购买能力和消费能力。
很多经营的是直销产品，目标客户可能是直接用户或最终消费者，也可能是针对其他间接消费者；如果是拓展渠道，寻找加盟商，那就不是以上的客户，而是想借助你的产品赚钱的人。
所以，目标客户的选择是由营销目标决定的。
例：K.O裤钩的目标客户定位。
一、服装行业相关人员
二、辅料行业相关人员
三、服装厂商
那么我们如何来寻找这些目标客户呢，首先要了解这些目标客户群居习惯，主要来源于哪几个地方?
(1)行业协会会议
(2)大型展会、电子商务活动
(3)网上平台、论坛、微博
根据分析我公司的网站数据，进入网站的人群中，85%的流量来自于搜索引擎的指引，搜索引擎和企业网站之间的桥梁就是关键词，这也就表明了85%的人是通过搜索关键词才找到所需要的产品的。所以在企业网络营销中，关键词的选择正确与否，从根本上决定了网络营销的效率。
李棠华 最后定稿于2010-05-16
马云带给我们的新思考
07
四月
2010
在深圳刚刚结束2010中国（深圳）IT领袖峰会上，马云又一次一精彩的演讲征服了每一个在场的观众。此次盛会还有腾讯公司马化腾，百度公司李彦宏参加。 这三家公司可谓推动中国互联网的三驾马车，三位CEO的参加更是体现出会议的高规格。由于此期间我本人正在北京参加“中国国际纺织面料及辅料（春夏）博览 会”很可惜没能到现场参加。之后我找来现场报道学习。大致内容我归纳一下，分享给大家希望能给大家带来启发：
互联网是一种价值观
马云在讲话中说“我们是非常幸运的一代，互联网不仅仅是一种技 术，不仅仅是一种产业，是一种思想，是一种价值观。”他认为互联网将为走出危机提供外在动力，“互联网比以往更为开放，更懂得分享，更懂得承担责任，更是 透明。所以它是一种价值，它是一种文化。”他认为如果互联网是这种先进的价值体系、先进的文化、先进的产业技术，一定会引领外来。
这与阿里巴巴09年底以来一直倡导的“新网商文明”其实是一个概念，优秀的互联网技术加上诚信经营。做一个成功的网商并非难事。
应对后危机时代
下雪天并不冷，融雪的时候最冷。马云认为今年、明年、后年才是危 机最严峻的时刻。我们今天讲的最多的方式是改变明天，而我们没有创造明天，创造明天除了改变自己以外，最重要是改变思想，通过改变思想创造明天。要应对后 危机时代，我们要“变”得比对手快。
关爱年轻人的培养
年轻人是社会的希望，是网商的将来。要坚信80后、90后远远超过了我们，很多问题我们懂的，他们不懂，但是他们懂的东西，我们真的不懂。马云在讲话中还 说“80、90后他们一定超越我们，花点时间在他们身上，他们喜欢看电影，我们应该在电影，他们喜欢上网，我们应该让他们上网。”他建议各企业家要加强和 80后、90后的沟通，“他们才是我们的未来。”
我公司就有几个80后的青年，实话实话刚来公司的时候去这几个年轻人确实有些问题，但是要多沟通、多包容。他们很聪明，懂得用自己的特长去弥补，加上很强 的学习能力，很快也就适应了我公司的工作，现在是我公司的中坚力量。
关注地球
我呆在北京这段时间，北京的天气还算不错。3月底挂起的那阵沙尘 暴真是吓人，昏天“黄”地，能见度很低，破坏空气严重影响了正常的工作。地球现在承担着巨大的压力，为了维护我们共同生活的地球，要提倡大家关注地球，保 护地球。
整个讲话的核心，马云围绕“关注未来、关注年轻人、关注小企业、关注地球”四个关注，给我们展现了一个持续发展的“和谐”局面。对我们重新认识和定位企业 发展有着深远影响
中国国际纺织面料及辅料（春夏）博览会
29
三月
2010
本公司将于3月30日至4月1日在北京*国际博展览中心参加中国国际纺织面料及辅料（春夏）博览会，展位号: 9B09。届时将推出新产品现场订购优惠活动，欢迎各厂家莅临参观、指导。
深圳市大石久恒实业有限公司
联系电话：0755-82924624 13902481347 / 18918222752 李先生
公司网址：http://oishiko.cn.alibaba.com
展会介绍： http://www.intertextile.com.cn/inter-summer/default.htm
全球十大网商颁奖典礼在线看： http://v.youku.com/v_show/id_XMzg3ODk1ODQ=.html
